企业在购买400电话后，大多都自行设置使用400电话，有时遇到问题也不知道该怎么解决。实际上正规代理商都有售后服务的，当400电话出现故障，可以第一时间联系客服经理反馈处理。比如在巨人网络通讯办理的400电话，客服人员会提供全程服务，客服经理不但解决客户售前问题，也会提供良好的售后服务，包括：协助号码的推广使用、平台操作、故障处理等，他们将随时解答您在使用过程中遇到的各种问题。
400电话开通后，巨人网络通讯将会为您开通400电话自助管理平台账号，用户通过用户名和密码登陆平台后，对400电话进行自助管理。如设置绑定号码、查询清单等。如果您是巨人网络通讯的客户，且遇到400电话故障问题或使用问题，可以随时拨打我们24小时客服热线，15358521011，我们将24小时为您服务。
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