很多品牌企业都会使用400电话作为用户服务热线，在大众看来400电话已经作为大企业、有实力的代表。为什么企业专属的400电话沦落成了诈骗电话？这和运营商对400电话申请松懈的管理，以及犯罪分子使用改变电话号码软件等有关。
正规企业的400电话是虚拟电话号码，只能作为被叫接听来电使用，没有主叫外呼的功能，政府机关单位也不会使用400电话，而是使用123开头的电话作为服务热线。所以，在接到400电话号码来电，就要提高警惕，大多数都是推销广告和诈骗电话，可能选择直接挂断。
平时接听400电话应该注意什么：
1、对所有通知中奖的信息提高警觉。
2、被告知电话欠费、购车退税、银行卡消费等，都不要进行汇款，如果是400电话打来的，肯定是诈骗电话。
3、如果接到400电话提供订票消息，先核实电话是什么公司，可以对该公司进行查询，如果汇款为个人账户，一定是诈骗。
4、正规企业接听400电话服务热线的都是专业的客服人员，如果听到话务员有口音，那就要警惕了。
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