在申请400电话时，一定是要400电话实际使用者来办理使用，不能转给其他企业和个人使用。这也是国家工信部对400电话的监管，要求400电话使用和实名制审核企业资料是一致的，也是为了规范400电话的使用。
有时候企业会发现使用一段时间的400电话被冻结了，这有可能是因为企业违规操作而造成的，400电话被冻结的主要原因有以下几点。
1、企业在使用400电话时，涉及到国家禁止的产品、特殊敏感行业，或是违反国家规定的商业活动。
2、通过了实名制审核企业，办理400电话资料和实际使用内容不一致，400电话一定给自己企业开通办理的。
3、非法使用400电话进行各种不法活动，其后果非常严重。
4、400电话号码欠费，企业不在使用该号码，也会被冻结。
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