400电话作为全国性的通话业务，现下已经涉及到众多企业，拨打企业400的电话免费吗？成为很多用户好奇的问题，那400电话是怎么来进行收费的？
400电话是由三大运营商共同推出的通信工具，因为400电话不是运营商的主营业务，所以由代理商办理400电话，而正常情况下，代理商处办理400号码收费标准比较便宜。
400电话为何会被大众误认为是免费电话，有以下三方面原因：
第一，400电话前身是800电话，800电话只支持固定电话拨打，而且拨打800电话确实是完全免费的，所有通信费用都由被叫方承担，在800电话升级为400电话以后，大众仍然以为它是完全免费电话。
第二，400电话是免收长途费用的，无论在给国内哪里，都不会收取长途费用，只收取当地市话费用，大众误以为是免收取所有费用。
第三，个别商家为了营销效果，直接把400电话标注为全国免费电话，这对公众产生了误导。
虽说400电话不是完全免费电话，但整体来讲，其资费标准非常便宜，而且执行的是主被叫分摊付费，所以能为企业节省约50%的通信费用。更重要的是，400电话早已深入人心的规范、专业、标准的服务流程，能够很好地提升企业的品牌形象和服务质量。
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