为了提升企业自身的吸引力，400电话代理商会在运营商提供的系统基础上，开发一系列的400电话附加增值功能，帮助企业更好地使用400电话。
智能分区转接：分区转接是400电话智能转接系统的一个主要功能，主要面向涉及在多地设有分公司企业用户，能够通过统一的号码接听用户来电，也又能够按照用户所属地区，区分给不同服务人员接听，而实现本地化服务。分区转接的功能较为基础，大部分400电话代理商的后台都可以提供，企业按照实际需求选择是否开通。
智能分时转接：分时转接是400电话转接功能的升级，即企业能够在后台开启分时转接功能，设置在不同时段转接到不同的客服接听，实现全时段无差别的用户服务。
智能来电分配：是400电话的一个重要功能，尤其对于同时绑定多台接听设备的情况下，系统需要能够智能分配用户来电，方便企业有序地处理同时段的多个用户来电。
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