微信10年了；抖音马上6年了。一场疫情，更是让全民短视频的时代提前到来。如今企业与客户之间的沟通方式越来越多样化，从电话增加到语音、视频、社聊等，一些企业开始考虑：400电话到底还有没有必要开通？400电话开通的价值到底在哪？
400电话简单易记，帮助企业快速树立企业形象——现如今，消费者在选择企业、商品、服务时，非常看重企业形象。企业宣传时只需对外公布400号码，即可快速便捷的与客户沟通联系。
400电话可以减少客户流失——400电话一号多线，可24小时接听，绑定多个固定电话和手机号码。上班时间将客户电话转接至公司固定电话，下班时间将客户来电转接至员工手机。如果不小心漏接客户电话，400电话还有漏接短信提醒功能，就会有短信及时通知。
400电话可以提高客服接听效率——400电话的智能来电分配功能，可以根据企业实际需求设置顺序转接、随机转接、循环平均转接三种不同方式的客服接听模式，供企业选择。400电话系统能识别来电号码的归属地，将客户来电转接至预先设置好的分机上。不同地区的用户拨打400电话号码后，系统会自动识别主叫用户所属地区，并分别转接到对应地区的分机。
400电话帮助企业高效营销和管理——400电话后台会记录企业每一通电话的通话时长、被叫号码、主叫号码、来电区域、来电时间等信息，这些信息的统计，可以帮助企业分析各地的广告投放效果。400电话还可将员工与客户的通话录音，可以帮助企业有效评判员工的工作质量。
从树立企业品牌形象、提高服务效率和质量，到帮助企业运营管理，400电话在方方面面体现着自身独有的优势。这也是400电话能在当下这个多媒体大环境保护下，依然被企业需要和选择的原因。
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