400电话业务被称为“全国统一接入码业务”，号码由10位数字组成，是由运营商专为企事业单位设计的全国统一的、强大的虚拟电话总机。
所有拨打400电话总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话上接听，实现企业对外宣传统一性、规范性。
400电话体现了企业用户至上的服务意识，也是企业荣誉和实力的象征。
语音信箱比如“您好，您拨打的电话现在不方便接听，请在滴声后留言。”企业可自行设置，坐席全忙等无法接听情况下，客户拨打400热线，留言转接至语音信息。
超级导航比如“您好，欢迎您的来电，请拨分机号，查号请拨××××。＂（多按键的用户，语音里面隐藏按键，在后台需配置。宣传的时候，和非使用超级导航的用户，区别在于多了个转****分机。
中继功能一个号码可以转接多条中继线路，实现原中继线路上所有功能。不需要额外搭建系统，想要对外宣传统一，只需办理一个400号码。
云CRM所有信息均保存在云端，客户信息360度记录与维护，自定义客户信息维度，可灵活关联市场活动、销售机会、合同，管理者可以随时掌握团队的销售数据，调整销售，策略，轻松提升销售业绩。
智能来电弹屏客户首次来电显示来电号码以及来电归属地，然后通过云CRM登记客户信息，当客户第二次拨打400的时候，弹屏就会显示登记的客户信息，如地区、公司名称、客户称呼等。
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