现在很多企业都在想方设法让工作变得更加便利，但是又不知道什么方法比较好。现在竞争越来越严峻，如果企业不能提高自己的工作效率，意味着有可能会跟不上时代的发展， 结果就是被时代所淘汰。现在很多大企业都申请400电话，这到底是什么原因？现在就一起来了解400电话申请的好处。
1.能够避免骚扰电话的出现
企业电话是用来接待客户使用，但是在实际使用过程中，很多企业都会接到推销的电话，比如人力资源部，现在经常都会接到推销招聘外包的电话，这样就有可能占用企业资源，让需要的人电话无法拨入。400电话申请的好处在于能够通过总机进行转接，这样就可以避免骚扰电话的出现。
2.减少企业客服工作量
现在400电话的功能已经越来越多，完全可以做到智能化工作。客户在拨打电话的时候，可以根据自身需求选择相应的服务，这样就能接通有关部门，问题也能够得到快速解决。要到没有400电话，客户基本上都是拨打网络上的电话，然而网络上的电话大多都是营销部门的电话。结果可想而知，营销部会接到一堆与业务无关的电话，如果电话比较多，甚至有可能营销营销部门的正常业务接待。
3.做到24小时服务
人力有时尽，没有人能够24小时不间断工作，如果企业聘请专人24小时进行客户服务，企业需要支出的成本会非常高。400电话申请就是通过智能化管理，根据企业经营模式，还有客户可能会问的问题进行设定，这样即使没有客服在线，大多数的问题也能进行回复。
4.方便收集客户的意见
以前企业没有使用400电话的时候，客户电话拨入如果没有接到，80%的工作人员都不会进行回拨，这样就会导致客户流失的问题出现。使用400电话的优势在于即使没有接到客户的电话，客服也可以根据语音提示进行留言，这样企业就能更好的收集客户的意见，这样才能给客户提供更好的服务，避免客户流失。
综上所述，现在是智能化时代，如果还在使用传统的办公模式，肯定无法跟上时代的脚步，所以企业进行400电话申请很有必要，因为只有这样才能提高企业的工作效率，让企业办公变得更加便利，对于客户的服务也可以做到最好。
