现在电话存在的形式有很多， 每一种电话也是有着不同区别的。就拿我们最常见并且当下几乎谁都有的手机号与最早出现的座机号码来说，这两者之间的共通之处是能够接打电话，让两个身在异地的人能够清楚的听到彼此的声音，从这一点也印证了电话这一伟大发明对人们有着多么深厚的贡献。不过手机和座机还有着本质的区别，比如说信号传输方式，一个是有线一个是无线，虽然说当下手机是非常之流行的，但是座机也因为继续有着它的优势还不会被手机所彻底淘汰。而在手机与座机之外其实还存在着很多电话形式，400电话就是其中之一。
那么这种以400三个号码开头后续还有七位数字、一共是十位数字形式构成的电话号码又与我们最常见的手机和座机有什么差别呢？其实严格来说400这种形式的电话与手机座机并没有可比性的，因为它们就连存在的意义和主要的服务对象都有非常大的差异。手机和座机谁都可以使用，个人也好单位也好，而400电话却只为一种主体服务，那就是企业，也就是以合法正规的身份在国家部门做过登记注册并且以盈利为目的而存在的组织，类如公司或者更大一些的集团这些单位。
自从400电话诞生以来国家就用书面的形式对这种电话做出了规定，规定内容可以说是非常之明确，就是这样形式的电话使用主体只能是企业，任何自然人和其它性质的组织团体都不可以使用。这也就是说，国家利用很高的威望以及权威给予了400这种形式的电话明确身份。就目前但凡人们可以看到这种电话的地方，绝对都是企业在使用，在其它地方是看不到的。
从国家关于400电话这方面的规定其实就不难看出400最基本的一个优势，但凡使用了这种电话作为电话客服的企业，无疑就是给自己贴上了一个正规且合法的标签，因为目前但凡可以申办这种电话的办法都严格遵守着国家这一规定，在申办的时候企业必须要出示自身合法有效的营业执照。站在消费者的角度也可以非常肯定的说，在看到企业拥有这样电话作为服务之用的时候，那么这个企业就一定是在国家做过注册的正规企业，因为不正规没有注册的是没办法申办到的。
