400电话是在全国范围内统一号码的虚拟电话，是一种开展主被叫分摊业务的号码，所有拨打400总机的电话能够被准确转接到预先设定的更小范围分类的固定电话、手机或相应专线上。这类电话只能接入，无法呼出，主要用于售前及售后的咨询服务中。
目前，400电话申请日益广泛。这几乎已经成了企业的标志，在各大行业内，400电话被大量使用，甚至是中国的跨国企业、上市公司也基本都开通了。那些没有400电话号码的公司，反而会让人觉得疑惑。开通相关企业热线，能够更好的解决与消费者之间的问题，提升公司在消费者心里的形象。
申请了400电话，不需要额外增加任何硬件、软件设施的投入，也不需要专业人员维护，直接就可以享受分机转接、一键多号、语音信箱等多重功能。相比于普通的电话号码，它有着独特的优势。首先，400电话很直接的给客户塑造了一个企业的专业程度，能够为企业树立良好的形象;它有着独特的来点记忆功能，能够帮助企业和相关工作人员避免客户的重复撞单，而且不会发生占线，免去了电话业务繁忙，需要较长时间等待的问题;它的主被叫分摊付费的付费方式，比起其他的电话号码，能够在一定程度上避免恶意呼叫的问题。400电话申请之后完全自助管理，成本极低，使用方便，号码终身有效，不会随意变更号码，可以放心使用，打造成彰显企业形象的一张名片。
要申请400电话，通常有两种方式，一种是直接去营业厅办理，不过享受的功能要少一些，很难满足企业的需要。另外一种是找代理商办理，能够提供的功能要更多。去办理号码时要准备好公司营业执照，以及加了公司公章的办理人的身份证复印件。在办理时千万不要盲目随意，申请号码时要先选择自己的号码，不同的号段属于不同的运营商，位于号码的开头，其他的号码可以自由选择。选择好号码之后还需要签订合同，以便确定资费和业务内容，避免后续出现不必要的麻烦。之后就可以等待开通使用了。
对于企事业单位来说，400电话申请会带来很多的便利，申请绝对好处多多!
