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400电话是一种主被叫分摊业务，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面，没有具体的地域划分。400电话是一个10位数，是电信运营商专门为企事业单位设计的功能强大的虚拟电话交换机。
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400是一个全国范围内的统一的虚拟电话号码，总共10位数，是企业用户为提升自身形像及方便客户拨打而申办的一个客服热线电话。开通后与多门实体电话绑定，借用原电话接听，办理不需要安装任何设备。
400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
400电话号码是一个由10位数字组成，电信运营商专为企事业单位设计的全国统一的、强大的虚拟电话总机。所有拨打400电话号码总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话上接听，帮助企业实现对外宣传的统一性，规范性。
以400开头的电话是通讯运营商专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机。
