生活中，有一些消费者购买了某些公司的产品之后就会发现自己并不能确定手中产品真伪情况。为了方便消费者的防伪查询，重视产品防伪的企业都会为产品贴上一个印有400电话的防伪码查询标签。
消费者购买到贴有400电话防伪标识的商品，只需拨打400电话，输入商品上的密码，即可知道产品的真伪。防伪码功能的应用即可帮助消费者轻松识别假冒商品，抵制假冒商品的购买。
巨人小编整理了几个行业使用400电话防伪码查询的案例
日化行业
在日化行业当中，化妆品企业最容易被不法商人所盯上。不法商人利用正规企业的品牌而去制造生产假冒伪劣的大牌化妆品，给不少正规日化企业带来不少的损失。巨人400电话“防伪码查询”功能的应用即可帮助消费者轻松识别假冒商品，抵制假冒商品的购买。
服装行业
每年双11过后，质检部门总会发现一大批假冒伪劣产品，其中，服装产品居多。服装企业开通400电话防伪查询防止其它不法商家伪造，对自身品牌具有保护作用。
建筑装饰材料行业
随着建筑装饰材料的快速发展，行业鱼龙混杂，良莠不齐。建筑装饰材料企业为了保证客户能用到真正好的产品，开通400电话防伪码查询让消费者使用产品的时更加放心。
母婴用品行业
现在每个家庭对母婴产品服务的品质和安全等方面非常重视。母婴用品行业的产品使用400电话防伪码查询功能，既能解除消费者对产品品质的顾虑，也可提高消费者的品牌信任度。
消费者在拨打400电话查询到公司商品的真伪。首先你会听到一段彩铃：您好，期待致电XX公司商品防伪认证体系，请输入防伪编码，并以#号键结束！输入后提示：
如是真品且第一次查询，就会呈现类似如下语音提示：“您所查询的商品是XX公司的合格放心商品，请放心使用。”
如是真品且不是第1次查询，则类似如下答复：“您查询的防伪身份码已于××年××月××日××时××分被首次查询，此码已作废，谨防假冒”。
如不是真品，则答复类如下：“您所查询的商品不是****公司的商品，谨防假冒”。管理后台将会记载每一条防伪码查询时刻以及已使用防伪码和未使用防伪码。
市场监管力度再大，市场中还是充斥着假冒伪劣产品，除了企业需要加大产品防伪力度之外，消费者也要增强防伪查询意识。企业利用400电话查询的热度和积极性也会越来越高，400电话防伪码查询的功能重要性也逐渐得到了体现和很好的应用。
如400电话只是用于防伪查询功能，需要开通彩铃功能支持，客户打进直接按彩铃及功能提示查询，如还要用于客服接听等业务服务，还要边查询防伪功能，需要给400开通IVR语音导航功能：客服部请按1，防伪查询请按2
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