迄今为止，很多中小企业都开通了400电话号码作为企业统一的宣传电话号码。400电话主要是客户的售前售后咨询电话。作为一个联系电话，为什么很多400电话代理商会告诉大家400电话能帮助企业精准营销。400电话究竟是如何做到的？
400电话业务最早是2002年推出的，针对企业所遇到的广告效果不佳，商机转化无法量化，企业形象及管理效率低下等问题，400电话后台的功能提供了针对性的解决方案。
400电话作为企业对外统一的沟通电话号码，在客户服务的过程中，企业会积累大量的高价值数据，用户画像，交易记录等产品问题。400电话后台会自动统计所有的来电号码的地域分布及通话时长等。400电话用户不仅能够帮助企业掌握更加详细的客户来电信息， 还能对内部客服工作进行质检。
申请400电话业务，400电话代理会提供给企业独立的400电话后台，系统会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长，同时对这些数据进行整体统计分析，给企业提供详细的分析报表。 通过这些统计数字，企业可以分析自己在各地进行的营销活动或者投放的广告效果如何，并进行有针对性的规划和改良。
企业可通过来电信息分析区域有针对性地投放企业宣传广告，帮助企业做到精准营销，提升企业广告转化率。企业在多地区设有分公司的情况下，可以按不同的区域设置转接号码，方便企业各区域分公司的管理，提高企业客户服务质量。每一个分机来电情况，400后台统计也清晰明了。
除了在电脑PC端登录400电话后台，巨人400电话还研发手机APP“企业通讯管家”手机端，随时随地可查询来电号码等。
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