400电话的收费和800电话是不一样的，400电话是双向收费，而800电话是企业承担话费，也就是说，用户拨打400电话是需要收费的。
现在有很多个小型运营商也都在推广免费电话，但是其在使用中，并不是以400开头的，这样也就会让其失去正规性，也会连带着让自己的企业跟着失去正规性，因此，对于这种免座机的电话来说，即使是不要钱，也不能让自己使用，因为它对自己的企业会有相应的影响，除了上面所说的之外，还有一些400电话之所以免费，是因为其在功能上有相应的降低。
现在也有一些真正的代理商对这种真正的400电话来进行免费，虽然说这样的电话在整个使用中，会不收座机费的，但是会在用户的使用中没有任何的功能。因为在用户使用电话之时，也是希望其有相应的功能的，比如说其有什么样的彩铃，又有什么样的播号的功能等等，所以其在这方面自然也就需要让自己进行重视。
不能看到400电话免费也就会让自己进行选择，其实更多的情况下，用户使用这种电话之时，也是需要使用到相应的功能的，有些虽然看似是不收座机费，但是在之后向上续功能之时，往往会让其在价格上更高一些，因此，对于整个使用来说，必然需要让自己有相应的注意，除了上面所说的之外。还有一些免费的400电话是通在服务中没有自己的正常性。
其实对于400电话来说，它本身也就是在于运营商对用户进行单独的开域，但是也有一些运营商在整个过程中不收钱，但是却是挂在了别人空间上，这样也就会让用户使用中会有时时不正常的现象，有些电话是接不过来的，所以对于一些免座机费的电话来说，其在安装之时也是要让自己有所小心的，需要让自己进行更好的审视，不能让自己一味的看到不收钱就去办理，特别是一些小型代理商的免费，一定要让自己小心，有可能也就是陷阱。
