拨打400电话需要收费，需要支付本地城市电话费，不收取长途费。这是因为400电话支付模式决定的，400电话主要被称为共享支付。此外，企业还需要按照收费标准支付相应的费用。
400电话主要被称为共享付费。用户需要支付当地的城市电话费才能拨打400电话，而企业需要按照标准支付一定的费用才能接听。有些人错误地认为400电话是免费的，这是由于800电话的影响，800电话都是免费的，企业单方面承担客户拨号费、长途费、接听费，但800电话容易造成成本浪费，所以运营商推出了更符合企业发展的400电话。
400电话价格不是统一的价格，会有所不同，因为400电话申请价格与多种因素有关，主要取决于400号码和包，每个企业根据自己的需要选择号码和包，虽然400电话价格不同，但选择正式的400电话代理，收费非常合理。
400电话是全国统一的虚拟号码，因此无需安装任何硬件设备。400电话打开后，只需绑定固定电话或手机即可使用。400电话在使用中需要知道的是，400电话只能用于接听客户的电话，而不能拨打。
400电话是客户拨打企业400电话，相当于转到企业400电话时绑定的直线电话，也可以设置转账顺序。双方都必须在通话过程中付费。客户只需支付当地的电话费。
