不需要安装400电话。
申请400电话时，不需要找专门的电话安装线路人员，因为400电话是虚拟存在的，没有实体的企业电话热线，也不需要任何电话。
与传统固定电话不同，处理后需要找联通、电信等接线人员安装设备。
400电话功能强大:漏短信：客户拨打400电话，无论什么原因不能连接手机，固定电话，系统可以提前设置手机号码发送短信，包括主电话号码、呼叫时间、呼叫400电话号码，以确保不丢失任何客户电话。
满意度调查：是指客户拨打400电话后，如果客户不挂电话，请提示评估我们的服务，可以分析每个转账电话的评估数据。
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