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400电话等待中要收费吗400电话有转接功能吗?转接方式设置

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处理完400电话后,需要绑定号码,那么如何在绑定号码中设置400电话的等待时间呢?

您可以登录我们公司提供给您的管理平台,在这里您可以进行相应的修改。

一般来说,我们公司调整了400电话的等待时间,大部分默认为15秒。

当然,你可以根据需要自己设置。

如果说企业绑定了3个号码,然后这个时候来电话了,是按照顺序转接,比如1号有电话的情况,会转接到2号,以此类推,企业可以将员工能力来排位置,这样也能提升成交率。

比如企业的400电话绑定了3个号码,就会在这3个号码里面随机接通1个没有接听电话的坐席,以此类推下去,每个坐席接听电话的概率都是一样的。

比如说电话没有接通,然后就开始循环转接到下一个坐席。

设置呼叫模式的步骤

分机下面的坐席都设置好后,用户可设置电话接入的呼叫模式。步骤一:在坐席界面选择要设置的分机,点击“呼叫模式”。步骤二:根据绑定员工的工作量情况,调整接听模式。点击保存即可。

企业400用户可根据绑定员工的工作量情况,随时调整接听模式,优化工作模式,提高员工工作效率。

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