目前，400电话业务的收费可分为两部分：一是企业在申请和开通400号码时支付的费用，可称为套餐费；
第二，当企业正常使用400电话时，通话产生的费用可称为套餐费用。
其各自的收费标准如下：400电话采用的主电话和被电话费分摊制，与传统的800部电话不同。
通过不同的收费方式，一方面可以有效降低企业的运营成本，另一方面也可以减少企业服务热线骚扰电话的接入。
由于主电话和被电话电话共享系统，这意味着电话费用由双方共同承担，手机是最常见的通信工具。
400电话是一种全国性的网络虚拟电话，所以无论在中国的任何地方都不需要拨号，通过手机拨打400电话，无论在中国的任何地方，都是根据城市电话收费，但对于企业，如果消费者在不同的地方，则根据城市电话收费。
400电话的出现，除了给企业带来许多好处外，对消费者来说，也更方便。
在许多消费者看来，400电话一直被认为是正式企业不可或缺的业务，当消费者拨打400电话时，企业可以建立各种不同的转移模式。
