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400电话如何使用400电话如何设置

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如果用户绑定多个呼叫号码,测试后的等待时间一般设置为15秒或以上。

如果等待时间设置为15秒,如果第一个呼叫号码在15秒内没有接听,它将自动呼叫下一个呼叫号码。

直到等待时间结束,自动挂断。

如果只绑定一个呼叫号码,等待时间应设置在50-60之间。

如果等待时间太短,如15秒,15秒内没有人回答,主呼叫没有下一个呼叫号码,将自动挂断,提示您的电话忙。

1.顺序转接:按绑定的座位顺序接听。

若企业绑定了3个号码400电话,顺序1的号码每次优先接到来电,2是其次,3是最后,企业可将业务能力最强的员工匹配1,提升成交率;

2、随机转接就是系统随机选择接听坐席。

当400电话办理同时绑定了3个号码时,就会自动的在3个号码当中随机接通1个,如果其中1个转接号码占线,系统就会自动的在剩下两个号码当中挑选,以此类推,让每个坐席接听的概率是一样的。

3、循环n+1转接就是如果上个号码没接通,则从没接通的那个号码开始循环。

循环转接转接顺序为a-b-c-a-b-c 平均分配话务员的接听次数,系统会根据人员空闲情况进行话务分配,保证多个人员接听的电话数量一样,同时遇忙智能往下转接减少客户的等待时间。

400电话如何设置转接模式?

400电话分机下面的坐席都设置好之后,用户可设置电话接入的呼叫模式,企业400用户在坐席设置的界面选择设置的分机,点击“呼叫模式”调整接听模式,保存模式即可。

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