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400呼叫中心是干嘛的400电话功能哪些比较好用

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电话功能400:1)智能转接:智能转接主要包括:外线转接、时间转接、记忆转接、平均转接、按地区转接,vip转接等;彩铃:拨打400电话后,会听到一个声音,可以提前知道公司在做什么,也可以增加我们的咨询体验。

语音导航:用户可以通过语音提示的按钮,找到相应的服务部门,更有针对性地解决问题,提高咨询效率。

工作号码广播和满意度评分:接受手动客户服务后,会有相应的手动工作号码广播,通话结束后,会有服务评分提示。

企业可以通过这个功能来提高其服务质量。

通话记录:系统可以自动记录每个电话,可以有效地记录数据。

有时,如果数据没有及时记录或记录不清楚,可以通过记录重新验证。

400电话的功能不止这些,还有很多,不同的功能对企业有不同的影响,企业在处理时,可以多了解,理性选择。

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