如果人们拨打电话进行咨询的时分，会收取较多的话费，则会短少许多人进行咨询，这样对于信息的传递也是很不利的。因而，就需求一种能够节省拨打者话费的电话，所以400电话便产生了，并且开展的也越来越快。在社会普及以后形成了市场经营中无法取代的趋势。400电话多少钱在市场竞争越来越剧烈的状况下，企业进步自身的优势就变得至关重要。它的开展过程是很迅速的，当它开端出现时，人们经过权衡，进行挑选运用，发现它所花费的费用，远远少于所获取的利润，这样，它的开展形式越来越强大，更多的企业，厂家以及运营商都开端进行运用。
400电话也是目前应用最为广泛的企业通信工具之一，在中国的世界8880强公司以及几乎所有中国的上市公司都拥有400电话。400电话之所以如此受企业青睐，主要有以下几方面原因：首先，400电话规范、专业、标准的服务流程，已被人们普遍认可，用其作为通信服务工具，能够提升企业在客户心目中的品牌形象，增加客户对企业的信任感，促进双方的合作。
其次，400电话功能比较多，而且非常实用。随着巨人信技术的快速发展，400电话已经开发出了众多功能，包括语音导航、报工号、满意度调查、防伪查询、crm等等。这些功能能够使企业运营得更加流畅，服务质量和工作效率也能够得到很大的提升。
第三，400电话执行的是主被叫分摊付费模式，，非常便宜，既能够为企业节省很多通信费用，还能够为企业提供24小时无休的一对一优质服务。
400电话已经成为现代正规企业不可或缺的标配性客服工具。一家正规的大企业，如果没有400电话，甚至会让客户心存疑问，降低信任感。当然，400电话并非大企业的专属工具，任何正规注册的企业和个体工商户，都可以办理400电话，用于帮助企业打通全国线巨人信渠道，开拓更大的市场。
