在中国推出400电话业务，共有三家运营商，分别是中国移动、中国联通、中国电信，每家运营商都有两个400段，中国移动400电话号码段为4001和4007，中国联通400电话号码段为4008和4009。
移动400电话由呼叫方承担当地电话费，企业根据呼叫用户的实际位置和呼叫时间支付当地或长途通信费。
在提供语音服务的基础上，移动400业务还增加了短信互动、彩信营销、虚拟呼叫中心等应用服务，帮助企业创建全面的营销宣传和客户服务接入门户。
400电话分为4006(中国联通)，4007(中国移动原铁通)，4008(中国电信)，4001(中国移动新号段)，400(中国联通新号段)，4009(中国电信新号段)。
400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。
400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。
用一个10位数的400号码，绑定公司原有的多个电话，从此，对外只需公布全国唯一的400号码，统一宣传，简单易记。当您的客户拨打400号码，即可根据您的设置，将来电转接到公司原有的不同号码上，客户记住了400号码，就等于记住了企业。
