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营业厅可以办理400电话吗400电话有什么功能呢

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许多企业发展得很好,但当涉及到客户服务问题时,他们会感到非常沮丧。

这是怎么回事?

在对相关事项有了全面的了解后,我们将知道,现在越来越多的企业已经开始申请400电话服务,不仅可以有更容易被公众记住的数字,而且功能更丰富,可以有效地提高企业的服务质量,而且可以使企业具有更强的竞争力。

没有足够的理解,所以下次,将提到更多的事情,以帮助朋友做出满意的决定。

400电话的电话费由拨打400电话的企业和用户分担,拨打方只支付本地电话费。

400热线体现了企业的服务意识,是信誉和实力的象征。

400电话有什么功能?

1、彩铃

“您好!欢迎致电xx公司,本公司主要经营***,电话接听中,请稍候!”

这是企业的有声名片,用个性语音来代替单调铃音,给客户带去问候,也传达了公司信息,您只需提供文字内容,即会由专业播音员通过录音棚为您录制。

2、通话录音

系统可自动对每一个来电全程录音,可以登录平台在线听取也可以下载到本地保存。 通话录音功能是企业监督客服质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。 各大企业的呼叫中心,均有完善的录音系统,这是提升企业管理的有力保证。

3、语音信箱

当处于下班时间或公司电话全忙或无法接听情况下,客户拨打400电话时会听到提示:“现在是下班时间(或现在电话全忙),请在 '嘀' 声后留言,我们将时间与您联系!”

这是公司电话的“离线助理”,此功能有效确保了不错失任何时间、任何情况下的任何一个来电。 语音留言可以登录平台在线听取或下载到本地保存。

4、来电分析

平台会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长、被接号码,并对这些数据作统计分析,提供分析报表。 此功能可以分析企业广告在各地的投放效果,接线客服的接听数量、接听时长,有效评判工作量。

5、独立管理后台

每一个400用户,都有一个独立的管理后台,用户可以随时登录查询业务使用情况,并根据需要作相应的设置。 独立的管理后台,大大增加了用户使用400电话的自由度,可以让400电话更好地为企业经营服务。

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