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电话销售的电话总是被封有什么好的解决方案吗

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随着我们一些政策更新,很多电话销售也举步难行,很多电话销售也不敢冒着风险去办卡。每一次的封号也就意味着离黑名单就更近了。

  那今天就聊聊,电话销售人员应该怎么去降低封卡封号,用简单便捷的工具来操作。

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  先说下我们目前封号的模式也是两种形式:

  一、投诉类封号。分为无理由投诉和证据上传投诉,无理由投诉可以到营业厅进行复卡。但是也只有一次机会。证据投诉就是上传录音,录音中涉及到敏感词汇,直接加入黑名单。

  常见的有如下几种:

  1.手机号码因为被对方举报而封停,比如打电话过程中发生争执、骂人等不愉快情况,对方反手就是一个举报,工信部一旦落实,手机卡就会被封

  2.联系客户,客户感觉被骚扰,反手一个举报,同样会被封。

  3.恶意举报,被同行或别有用心的人恶意举报,导致手机卡被封。遇到这种情况,带上身份证去营业厅申诉,核实被封原因,一般都能恢复使用。

  二.高频呼出封号。百分之九十八的封卡原因是高频拨号,运营商不可能监听每个人的通话来判定是不是机器人拨号、群呼系统或者营销电话,只能通过监测用户的拨号次数和拨号频率来监测。每天呼出几十个就会遇到封号的情况。

  日常使用电销外呼系统,减缓或避免封卡的方法

  1、电销外呼系统在跟客户进行沟通时,言语一定不能过激,跟客户不能起冲突。

  2、使用电销系统降低封号,电销外呼系统可以协助电销人员降低手机封号。

  3、避免被客户秒挂或是拒接

  外呼完全陌生的、未经过筛选的号码,空号、拒接,秒挂率都较高,容易被运营商识别为骚扰电话。

  建议选择不易被封号的线路,进行外呼,对号码进行初步过滤筛选,剔除掉空号,低意愿的客户。

  再用自己的手机卡跟进有意向的客户,这样可提高接通率,平均通话时长,避免被运营商判定为骚扰电话。

  以上就是长沙卡信小编为大家分享的封号解决方案,这些方案也是我们电销人员在用的。

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