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电销机器人结合crm(电销crm系统哪个好)

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大概一个月以前,我被调到电销机器人结合crm了跟进二组,电销行业的同仁都知道,跟进二组就是不去做哪些筛选数据的工作了,直接对接的是一些相比新客户更有意向的客户。

本来心里美滋滋,但没想到过了2天我就不行了,还不如继续去筛查数据,每天的筛查好的数据量让我有些担心,我完全工作不过来。

电销中心的分配规则是这样的,一组人筛查出来多少线索,大家是平均分配的,但有的时候数据量过滤不过来的时候,我们也会参与进去。可这次不但我们没有参与进去,这线索量却蹭蹭往上长。

这不仅引起了我的怀疑,WTF,到底怎么回事?

新同事不是“人”——智能电销机器人

也不知道领导从哪里搞来一个高智商玩意,跟我们说,这个叫智能电销机器人的家伙一天能拨打800-1000通电话,有的时候分时段拨打,可能更精准,后面跟进组的销售线索几小时下来就够用了,甚至领导都想要安排多加班来凑业绩了。

原来,智能电销机器人是智齿科技最新研发的自动化电销产品,就是为企业电销中心筛查海量数据设计的。当时领导还问我们,它提供出来的数据质量如何?跟进是否轻松?

说实话,从后台导出的数据来看,智能电销机器人的水平只能比我们那会高,它做的数据整理是真够标准的,诸如什么时间再沟通、客户姓名、客户住址、约见面时间、见面地址等,都无遗遗漏,就算有,我们二次跟进后也轻松获取到了。解决了很大一部分难题。

有了智能电销机器人之后,我觉得后面想坐上销冠的宝座,也并非难事了。

通过和领导聊天,我了解到,智齿的智能电销机器人,不仅只是筛选数据如此厉害,就算播出去电话,也都流畅自然,连我们常用的引导逻辑都一套一套的。

为此我特意让领导把我的电话也导入了电销机器人的系统中,我特意试听了一下。感受有以下几点电销机器人结合crm:

1. 逻辑引导能力很强,无论我问一些我们常常遇见的问题,还是问一些比较偏冷门的产品,机器人都能快速应答,且引导我回到会话流程中来。

2. 如果我故意避开一些关键问题,如什么时间再联系时,机器人还会引导几次,让我确定再联系时间。

3. 从后台数据看出,智能电销机器人的维度划分是相当细致的,在话术模板配置时,数据采集埋点就被提前预先设定好了。看起来更清晰,更完整。

4. 语音转文字技术也令我叹为观止,我说的话,几乎一字不漏的被翻译成了文本。

当然,智能电销机器人目前还不能完成后续跟进工作,如果真的能完成的话,恐怕我们电销人员真的要失业了。

从领导那我也了解到,智齿科技这家公司的实力还是很不错的,多年的客服和呼叫中心经验,让他们的AI产品更稳定更具有竞争力。同时,不只有主动营销场景可用,我还到他们的官网进行了试听,很多很好的场景电话录音,我几乎以为就是真人在拨打。

未来,可能真的会是机器人的天下了。不说了,继续去跟进去,这个月我一定要成为销售冠军。

如需要了解产品详情,可电话咨询专业客服人员:15358521011(微信同号)

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