永州智能电话机器人（永年机器人公司）

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AI机器人只能说辅佐业务员完结最基本的80%的作业，最中心最有用的仍是得咱们业务员自己去跟进，所以一开始不要对AI机器人抱特别高的希望；只能起一个挑选效果，作为一个辅佐仍是能够的。好用和不好用取决于话术的流程装备，有的机器人听起来就很呆板，有的就很灵敏；还有人纠结辨认才能，传闻如同现在机器人用的都是第三方的辨认引擎，比方科大阿里腾讯百度，所以辨认才能也是差不多的。我现在用了快一个星期，大的问题没有，仅仅需求我自己去完善话术库，听说是为了让AI更灵敏，我也懵逼。总的来说成本是降下来了，不像曾经管职工那么累。人轻松

电话机器人到底是怎样作业的？

具体过程如下：

1、对语音信号进行处理和剖析，将环境杂音、一些冗余无用的信息除掉。

2、将处理后的信息经过语音辨认技能，从中提取要害词。在提取到影响语音辨认的要害信息和表达言语意义的特征信息后，智能电话机器人会在话术库中收集与之匹配的答复。匹配成功后，后台会依照不同的语法，依照先后次第辨认字词，随后体系会环绕特征信息，用最小的单元再次辨认字词。

3、在字词辨认作业完结之后，智能算法会使用事前设定好的语法逻辑进行语义剖析，这样就能够听懂客户的意思了。

4、结合要害信息区分答复话术的阶段，取出从话术库中调取的字词并依照语法排列成语句，最终还会剖析上下文的相关，对恰当的部位进行批改，就能够完结与客户沟通了。

这个过程看起来非常的费事，但实际上，在智能电话机器人作业的过程中，整个流程不过数秒就能够完结，没有一点点推迟，和真人进行沟通相同天然通畅。

电话机器人能够作为初段挑选或许邀约意向客户来用，现在人工智能语音技能现已能够依据要害字+语义来剖析客户目的，给客户打标签以及分类。

如果有活动，能够将邀约材料做成话术导入到电话机器人，然后导入意向客户名单主动邀约，邀约成功后主动发送邀约短信，提高客户的体会感。欢迎持续发问。