电话机器人股票话术（机器人拨打电话话术）

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开场白的方法

1.你好,我是XXXX公司的小张。您最近股票做得怎样样?

2.是王先生吗?我是XXXX公司的小张啊!你股票最近有操作吗?

开场白之后,判别出客户有无爱好持续交流,客户大致会有以下三种反响:

1、 直接回绝、拄断电话;

2、 礼貌应对、闪烁其词表明回绝;

3、 感爱好、愿意交流。

关于前两种客户,交由公司会集办理,并作记载便于后期再次访问:第三种客户即为公司准客户, 需将其作为作业要点。

初度与客户交流,常会遇到如

有人打电话来说她是东方财富的给我引荐牛股声响是机器人的是什么意思叫我加微信

估量是那种假借东方财富名义，拉你进群炒股。然后再忽悠你付费跟着教师拿炒股音讯。

1、关于一个电话出售，电话便是你的兵器，你只要真实爱上这个作业，爱上经过电话和别人交流，爱上经过声响传递你的价值和情感，你才干真实把这份作业做好。

2、在你开始做的500个电话出售，你会从惊骇到逐步适应到学会总结，所以，在前500通（最少）电话，你要不断总结，不要由于交流的失利而损失决心，尽量让自己的心态变得客观和理性，仔细剖析总结电话出售的不足之处。

在电话里得到客户的认可无非两点：1、你的交流很有魅力；2、你传达的信息对他很有价值。不断从这两个方面去剖析，找到进步点。但即使如此，你仍是要将回绝当成正常，不断调整！

说一说详细的流程：预备——开场白——问询——推介（或邀约）——完毕（称谢）。整个流程都是要贯穿出售心理学的AIDA形式（留意、爱好、愿望、举动）。理解一点：电话出售的要点是树立联系和推动联系——邀约或预定访问，而不是去介绍产品，最多是点到为止。你的电话话术要点要表现前面三个字母：A(引起留意）、I（勾起爱好）、D（激起愿望）。也便是，你的出售话术要引起客户对你和你的产品的留意，并发生了解的爱好，激起和你见面的愿望。————怎样有种和暗恋的女神打电话的感觉！

记住：客户在电话里假如没有被勾起爱好，你的这通电话基本上是不成功的。所以你要想方设法在最短的时刻引起客户对你产品的留意和爱好。也便是对他来说，你的这个电话的价值地点。如题主所说，8秒之类去自报家门，这个对客户有何关？

预备：资料、记载、话术这些就不用说了。关键是你的心态，作为新人，对电话出售的惊骇是巨大的，那么怎么让自己的话术听起来很有感觉呢？一个小技巧：把男客户想成是自己铁的兄弟，把女客户想成是自己的女神（多好啊，有时机跟富婆或许女白领打电话），这样面带微笑，信任我，你的自傲和温暖必定能够经过声响传达给对方。

开场白：在自报家门中杰出公司优势，在提出电话访问意图中杰出给客户的价值！比方：“王司理您好，咱们米其林公司是全球轮胎职业的领军者，您也必定知道，咱们公司一向致力于研制新产品和进步品牌价值；那么此次给你打电话呢是由于，咱们再5月份推出一款新产品，这款产品将会引领消费趋势，也将对您的生意带来很大的进步，您是咱们的特约嘉宾，咱们真挚的邀请您的参与。”

（留意：开场白必定要让客户不要感到压力，每个人在电话里对生疏出售的天性反响都是排挤的，所以切莫浮躁，你能够给客户许诺，这次电话仅耽搁您3分钟，咱们有一些职业信息想和您共享。）

说一说在这个环节最常用的技巧：

1、赞许开场；

“王司理，您作为咱们职业的专家和长辈，咱们公司特别注重和您的协作，。。。”，

“您的公司在上半年评为”XXXXX奖“，咱们公司老总十分重视和等待和您的协作，所以特意让我给您打电话”

2、第三方介绍开场；

“我是××的朋友，我叫××，是他介绍我知道您的，前几天咱们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个十分和颜悦色的人，他一向十分敬仰您的才干。在打电话给您之前，他必须叮咛我要向您问候”

3、共同点开场（找共同点破冰）；

4、激起爱好法：在电话里边着重对客户（个人或许单位）的利益：比方节约本钱，进步品牌形象，进步职工专业度

（王司理，您想让自己公司的出售赢利进步20%吗？“；

5、老客户回访；

6、直接恳求帮助

“您好，李司理，我是××，××公司的，有件事情想请您帮助！

问询：无论是电话出售仍是实地访问，精准的问题都是为了给产品推介铺路，所以怎么提出精准的问题尤为重要。灵活运用开放式发问和封闭式发问，然后根据SPIN（现状、问题点、重要性暗示，清楚需求）形式，构成谨慎的逻辑剖析思路提出问题。

举例：假如你是要推销人力资源训练课程：

”王司理：您有没有觉得现在的职工办理比几年前的难度加大，尤其是90后职工较大的流失率已经成为整个职业的问题？“

。。。

“那么职工流失率大对您的作业也会添加一些难度，对吧？是这样的，咱们XXXX公司致力于90后人才培养和办理，咱们对进步职工安稳度做了长达3年的剖析和研讨，此次电话是有一个XX职业90后职工办理研讨会将在下月8号举行，您是咱们的特约嘉宾，咱们真挚的邀请您的参与。“

电话营销的问询环节切莫太杂乱、太繁琐，客户没有太多时刻和耐性答复咱们的问题，所以咱们要精心设计一些简单达到一致和认同感的问题进行问询。

但请记住：在电话中，永久不要和客户争论，而是寻求两边认同的平衡点，这一点至关重要，而其条件是懂得倾听！

推介：不要做太多的产品层面的陈说，把要点放在你邀约客户参会或预定访问对方。

扫除贰言： “先认同，后解说；先必定，后剖析”，仍是那句话：别和客户争论，他怎样说都自有道理，所以你要获得平衡点。我常说的话术便是：“王司理，在这点上，您说的很到位，之前有许多客户都有您这样的主意，。。。。。。”

完毕：心理学的近因效应，把你的自傲、热心坚持到最后，并称谢。

先设置好相关职业的话术，然后导入到电话机器人的后台，在后台中导入需求呼出的号码，挑选定制模板后，会主动拨打电话，一键搞定。

首要要有专业的人来做话术，有丰厚的职业关键词语音数据堆集，再有是全面的职业

知识库

和机器人问答逻辑，还要有一个合适职业特色的电话机器人

配音师

来配音处理。这样才或许确保这套话术的完善，确保机器人的拨打作用。