预测式外呼系统的缺点（预测式外呼系统的缺点有哪些）

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外呼模式有哪些？

第一种：人工办卡

需要业务员去三大运营商办，最原始的方式。一天打不了几个电话的，就算解开了后期还会封，极度不推荐。

第二种：电销卡

稍微抗封，可以显示手机号，但是使用寿命短。比自己去办的卡强不了太多，而且成本很高，极度不推荐。

第三：混显线路

一个号码池，很多公司都在一起用，每次呼出号码都是不可控的，外显是全国各地的号码。很多都被标记了上千条条，所以接通率特别低，不推荐。

第四种：AXB模式

A是业务员，X是系统的中间号，B是客户。当A打的时候，并没有打给B，而是打给了X这个中间号，再由X打给B。这就是不封卡的原理，不是百分之百不封，但概率很低，推荐！

第五种：回拨模式

你打电话给客户的时候，实际上是打给了系统的号，系统的号再同时打给你和客户，你跟客户都处于接电话的状态。封卡概率很低，但速度较直拨慢3秒左右，推荐！

第六种：云呼模式

不用办卡，用公司的资质申请运营商的专线，零封卡的概率，即使被投诉封了也能迅速且免费更换线路，属于最优质的线路。缺点是不外显真实号码，客户无法加社交软件，推荐！

以上就是所有的外呼模式，没有最好的，只有最适合自己的。每个行业适合的线路都不一样，需要的朋友请单独来咨询，为您私人定制。

外呼系统的种类有哪些？

1.手动式外呼，这种方式下的的要点主要就是名单分配。管理者把名单分配给业务员（座席），事务员自己挑选名单的拨打次序。由系统记录呼叫作用和通话时长（拨打时长、接通作用、接通时分、挂断时分）。

系统一般难以获得没打通的原因，一般都是业务员自己进行标示（忙线、拒接、停机、错号、欠费等等）。这种方式自由度较大，不需要专业的平台来外拨，但是电话号码高频使用会出现被封号的现象。

2.预览式外呼，这种方式下是经过服务器发送拨打命令到座席，座席预览之后曲儿认外呼或不外呼，超时后，设置座席状况回收使命。

3.预占式外呼，这种方式与预览式相近，当外呼调动任务的时候，先预占坐席；然后开始外呼名单，根据名单顺序，找到接通的名单转移给呼叫，预占坐席一般先将坐席拨通，然后等客户接通后再和坐席桥接。

因为预占式外呼需要提前检测状态，所以会具有空号检测的功能，所以预占式外呼可以有效的提高外呼效率，不会出现拨打完客服电话后，没有销售人员来接听的状况。

4.渐进式外呼，这种方式是一种简单的自动外呼模式，系统会监视每一个坐席的情况，当其中某一个空闲时，系统就会自动给坐席分配任务。电话拨打完以后，系统就会自动记录拨打结果，如果出现了未接通的，系统会检查原因，并把电话号码回收，重新分配。在这种模式下，只有电话接通后才会转接给业务员，节省了时间。

5.预测式外呼，这种方式只适合简单的固定外呼，根据单个业务员的接听速度来批量设置外呼。避免业务员太过于空闲，或者是太过于疲劳，但是也要小心拨通电话后，没有业务员来接听，给客户造成骚.扰的现象。

6.自动外呼，从目前的来说这是客户最愿意接受的外呼方式，再和其他几种做完比较后，自动外呼系统比较占优势。但是如果分场景的话，在人数较少的时候，使用手动外呼和预览外呼比较合适。

但是在特定的场景下，自动外呼的优势还是最大的。并且降低了企业成本，还照顾了员工的情绪，员工不带有情绪工作，工作效率会高很多，所以自动外呼系统相比较起来是最受欢迎的。

不会。

外呼系统基本都是有防封号功能预测式外呼系统的缺点的预测式外呼系统的缺点，一般的平台软件也都是不允许泄露用户隐私的预测式外呼系统的缺点，但是也不能完全避免。

但在外呼系统里面也分几个层次，AXB线路的封号率有15%左右，但优势是门槛低，且外显真实号码。回拨线路是封号率低至5%左右，但缺点是速度相对直拨慢3秒。云呼线路不封号，万一的概率封了也能迅速且免费更换，但不足之处是不外显真实号码，是运营商提供的。

外呼系统是指通过电脑拨打客户电话，并且将录制好的语音播放给客户。外呼系统分为三种类型：预览型、预测型、预约型。