眉山电话机器人（眉山智能机械产业园）

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1.良好的追踪查询能力

人工客服在与用户的对话过程中是需要电话录音的，然后再通过人工记录通话信息，从而针对客户状况进行后续追踪。但电销机器人则可以在通话过程中，自动录音并转化为文字进行记录，便于人工后续追踪查阅。

2.更高的效率

传统的人工客服可能一天人能打300个电话，这其中去除没有接通、或者接通后沟通不畅直接挂掉电话的，可能最终有效沟通有价值的线索不到150个。而利用智能电话电销机器人，一天 很可能翻十倍，达到2000个电话。

3.减少企业损失

电销行业人员流动大，很多人销售电话打得次数多了，经常出现被拒情况，很难为企业除单，导致销售人员流动率大增。企业使用电销机器人不仅不用担心人员流失问题，还能为机器人不断进行更新和优化，来补充工作上的内容，还可以免去员工培训这一工作。

4.应用行业广泛

电销机器人适合的行业非常广泛，无论你是金融、房地产、教育、还是贷款、seo优化，只要你有销售需求就用的到电销机器人!

当然，电销机器人的优点远远不止这些，但创业者如何寻找合适的电销机器人呢？A5创业网还是推荐像灵声智能电话机器人这样的电销机器人，灵声智能电话机器人将传统人工与电销机器人完美的融合，能够更好的提高效率，也能更好的服务于各种人群！

电话机器人主要就是用来模拟人工通话的一组程序，一般由，CRM系统，语义识别，转换文字，话术体系，这是软的部分，再加上底层软交换和通信模块一起，合并起来就是一套完整的电话机器人系统。

电话机器人可以代替真人进行电话工作的，像是电话营销、售后回访、电话客服、电话催评、贷款催收，都可以用电话机器人，可以帮助人工提升工作效率，减少成本投入。

客服机器人的应用有效解决企业与客户之间的即时交流以及合作关系的社交维护，而谛听机器人能让企业与用户之间的沟通更便捷、快速解决客户问题、沟通桥梁多样化等特色功能，让企业和客户随时随地进行互动，快速有效的获取客户的信任以及满意度。

电话客服机器人的具体功能：

自助答疑，分担客服工作量，根据访客的问题，自动、实时回复答案，提高了沟通服务的效率和准确度，降低人工成本；积累客服经验，不断完善问题库，客服经验不断积累到知识库，对于常见问题机器人能不厌其烦地进行回复，避免重复人工回复，提升服务效率；自定义机器人样式，模拟人工聊天；机器人客服的命名、欢迎语等皆可由用户自行设置；同时，它能够完全按照您的意思给客户回话，实现人性化沟通。

客服机器人作为消费者了解商品信息从而进入购买决策的主要入口，用处肯定是毋庸置疑的。只是存在形式可能会发生变化。首先目前大部分都是传统的人工客服，这就有一个相对非标准化的沟通过程了，虽然会有很多基础沟通语言的设定，但是毕竟在发生沟通的是人，难免受制于智商、情商、情绪等多样化因素，导致沟通效率可能比较低。

其实现在电商企业已经越来越普及使用人工智能客服系统了，沟通效率高，超高性价比。另外目前市场上也出现了类似晓多科技的智能客服系统，已经实现从和顾客的沟通过程中根据上下文内容总结提炼并且主动计算出客户的潜在真实需求，从而达到更好的销售转化。

为什么现在的年轻人接电话，只要一看是座机号码都直接挂断？

这段时间经常接到座机号，直接不接。而且，好多都是从四川眉山，类似于这些地方打了过来，实际上不是不想接听，而是看到这些座机号，有一种下意识的拒绝。

我在才工作那会，刚刚在工地上班，特别想进中建或者中铁这些企业工作，后来投了很多简历。有一天接到座机的电话，操着不熟的地方方言，说在网上看到我的简历，他们是中建的工作人员，问我还有想法过去。当然，他们还建议让我们先做体检，然后带着体检内容去广东韶关培训。

实际上，这种电话就是骗局了。大部分大学生在毕业后，因为工作不满意，容易受到这些电话的影响，实际上，这些电话大部分是骗局。

而且他们经常喜欢用座机进行通话，一个是增加可信度，另外一个方面，固话相对比较方面。

除了固话之外，经常被他们使用的号码就是170/171号段，这个号段是虚拟电话机号段，因为虚拟号段的卡和销售渠道是不可控的，有的不能做到像其他正规运营商所严格执行的实名制。所以，一些人喜欢使用170，171号段进行电信诈骗，在央视的一段报道中，这个号段的诈骗总额占40%以上。

所以，我们在接到一些座机或者170/171号段的时候，要留个心眼。

去年因为周转原因，分别从银行和某金融公司贷了两笔款。之后，就陆续有陌生电话打进来，都是推销贷款的。一个月后，陌生电话逐渐多了起来，夸张的时候一天能有将近二十个，不胜其烦，为此我特地下了拦截软件，但用处不大。

开始偶尔会接听，一般开头我会问，我的信息你是怎么得来的，想不到这句话杀伤力很强大，对方听后都会识趣的挂掉。其实就这种恶意营销，我真的是很欣赏年轻人的态度。

现实生活中烦人的电话太多了，类似座机或者网络电话我们可以直接拒绝。但如果是955开头的电话打进来，你又不得不接，接完以后你会发现，这些银行相关业务的营销人员更烦人，不是保险、理财，就是分期，而且更恶心的是，明明是撸羊毛的鸟人，硬要把自己扮演成能带领你走向共同富裕的天使。如果资金紧张谁都会主动选择分期，这样霸道营销只会徒增反感。客观上来讲，这个方面几大国行还是逼格最高，基本没接到过类似的电话。下次遇到这种情况，直接打电话给银行客服，告知以后如果因为这些破事不要来电话，还别说真管用。

真心希望有关部门有所作为，对贩卖个人信息的犯罪分子加大打击力度，还普罗大众清静生活。同时，立法部门还应该针对所谓的大数据进行严格的规范，别让有些人披着 科技 的华丽外衣，干违法的勾当。

广告电话太多，逼得我又买了一个电话号！

之前做生意，手机号在阿里巴巴公布，近几年，电话广告越来越多，每天几十个，让贷款的，理财的，卖房的，托管的，印刷的，拍摄的，牛市来了，股票广告铺天盖地。。。

我把那个电话设置静音了，再也不想接电话了！

真正的生意都是阿里上谈的，打电话的没有一个是客户。朋友反正都有微信，如果电话没人接就转微信找我。

微信上也是每天很多要加我为好友，还好，只要我不通过都不会打扰我，是客户都有验证暗号。

换了新的号，清静多了！

这个事情，心里有火。

时代的发展，无论好的还是坏的，基本上是泥沙俱下，是同步的。

座机号，我只是接工作地方的，七七八八是电信，贷款，或者卖房子的，但也夹带了公司偶尔的通知。

由于亲属的原因，我的手机经常有骚扰电话，骚扰短信，骚扰告知。几乎烦的要命。

有时候我想泼口大骂，想对着手机把他们祖宗八辈问候一遍。

等着心情略微静静，仔细想想，他们是职业的，我连业余都不算。我不能以自己的业余都不是，去挑战人家要账骚扰对骂恐吓的饭碗。

于是我对这类电话采取了一个办法，直接挂断，拉入了黑名单。不时翻出来看看有多少拦截，虽然依旧挡不住他们坚持不懈的打过来，心情比之听着铃音又不接好了许多。

同步的发展，多了一些很不好的捆绑。总是有许多的捆绑灌输，比如为啥不反过来想想，为啥不能举一反三，为啥人家不给别人打电话，偏偏给你打电话？

通讯方便了你我大家，也方便了另一类的存在。

白马非马论不是我的强项，我没有工夫去和你纠缠你的通知，你的推荐，你所谓的占用一点时间。因为不是你一个，是一个接一个雷同的千篇一律的捆绑式推销。

年轻人一看座机就直接挂断，有点客气了，我这个半老年人是直接拉黑。

真是火大 而且好多接了就是电话录音，绝大部分是股票咨询，售房信息，小额贷款等无用信息。每天都接两三个此类电话，烦不胜烦。特别是本地电话不接怕有事情，接了就是垃圾推销。手机不止是接打电话用，更多的是 游戏 机，经常玩着王者荣耀或吃鸡过程中接到骚扰电话更为恼火。

前几年有一个上海号码的推荐股票的电话，一下午同一个人给我打了五个电话，一开始还客气的说不需要就挂了，接第四次直接在超市里大声开骂，那人还不断的说我肯定需要，第五次直接说如果再打就报警才消停，真是不撞南墙不回头。（当时确实有在买股票，账户里余额不少）

第一眼看到这个问题，我就想要说几句了。不为别的，感受太深而已。

我的手机号用了7年，作为一个从事互联网的工作者，在网上经常会注册、登录各种网站，不经意间自己的手机号码就泄露了。这几年，几乎是每个月或多或少就会有各种乱七八糟的短信或电话，真的很烦！

就如同问题描述一样，很多打进来的电话都是座机号码，现在我基本上不接听，看到直接挂断，不用问，肯定是垃圾电话。

很多人会疑问，为什么打电话的都是座机电话呢？因为使用固定电话方便，而且很多网络电话，模拟出来的都是座机号码。我记得以前在一家外企上班，公司就买过这种网络电话服务，公司员工都安装一个软件在电脑上，需要打电话的时候启动软件，插上耳机，就能拨打对方手机号码了，而且费用很低。那么，对于那些做广告的人，我想他们也应该会使用这样的电话吧。当然，也不排除他们用的是实体的座机电话。

那为什么现在的人，看到是座机号码就直接挂断呢？原因也很简单，就算是身在农村的人，都每人一台手机了，能有多少人会用座机呢？自己身边的亲戚朋友还有人用座机吗？作为上班族来说，也许公司里会用到座机，但当我们接到电话后，来电显示看到的是自己熟悉的，也许会接，若是外地的肯定也不会接的。

那为什么会经常收到这种骚扰电话呢？这个原因有很多，比如：在网上注册了某网站或平台的账号，最后信息泄露了；也或者平时网购时候，自己的号码被人卖了（这是以前，现在有些快递已经隐藏了用户的电话号码）；还有网上有这样的软件可以批量生成电话号码，然后去打电话，做广告。总之，现在很少有人能逃过电话或者短信的骚扰。

更可气的是，现在那些骚扰电话好多都是拨通后，用录音播放给你，你还以为别人在和你对话，结果前面几句你就会发现你俩根本不在一个频道，它说它的，你说你的。等你说上一段时间后，对方才会人工和你讲话，因为现在它能确认你的电话连接通了。这种行为是不是很可气呢？

我现在对这类电话已经麻木了，看到就挂断，根本不会接。偶尔如果接通了，我就把电话放一边，自己该干嘛就干嘛。只听电话那边说了好久以后，“喂”了几声，然后自觉挂断。

现在用智能手机有个好处，那就是可以给来电号码打标记（我用的是小米手机）。每次来电如果看到号码上标记的是“推销”、“广告”之类的，我也会在拒接以后标记一下。免得它去骚扰更多的人。

1.纵使在穷乡僻壤座机都以不方便携带而被淘汰，有的00后的年轻人甚至不知道座机为何物；何况号码很特殊，一看就能与手机号码区分开来；熟悉座机者懂得，凭谁打来的，其握座机动作与姿态都无 时尚 感；笨笨的，土土的！不想接！

2.骚扰电话中以座机打来的居多，平时又没储存，显示是陌生号码，而且录音播放可能性大，缺亲切感。往往你注册了某网站或平台的账号、或者网购号码被人泄露、或者网上的流氓软件批量生成了电话号码，然后通过座机打电话、做广告；听多了心烦！

3.有这样的情形，手机一响，你郑重其事，以为是约会电话，凝神提气，送上字正腔圆的“你好”；那边则一刻不停地宣传公司与产品，等你懂得是录音电话时，已付出了热情，心情会变得莫名其妙地失落与焦躁！

4.个人遇座机号码显现手机屏幕上，立即挂了！因为，被骚扰次数太多，内心已经麻木了，内容为房地产、金融理财、炒股、保险、代款等等！怕影响工作与生活的好心情。

5.高 科技 运用于手机上，服务优良，我也要学会使用：本智能手机可以给来电号码贴标签，很醒目地标记“推销”、“骚扰”、“广告”、“欺诈”的字眼，一看就不接。我还将其加入黑名单，不忘标记一下，力争避免它去骚扰更多的无辜者！

因为大多数座机号码都是类似推销广告、贷款服务之类的，有时候甚至一个不小心还可能遭遇上当受骗的风险，所以久而久之，人们自然对座机号码产生了一种抵触心理，一看到座机号码就直接挂断也情有可原。

相对于中老年人而言，年轻人可能对这一类电话的抵触心理更加强烈。因为他们往往不愿意浪费时间在一些无意义的social上面，更因为熟悉一些网上诈骗或者推销的花式套路而对于这一类电话相当敏感，双管齐下，见到座机号码就挂断也是下意识动作。

还有一个很重要的原因是，座机已经在年轻人的生活交际圈子里“濒临灭绝”了，手机通信、微信QQ等软件为通话交往提供了诸多便利，没有这种需求自然对于这种通信方式“无动于衷”。

不得不说现在这个时代，是一个过于智能的大数据时代，很多人的私人信息，在自己完全没有意识到的时候就暴露了，或许是办了张信用卡，或许是登陆了某个网页，或许是下载了个app，或许，只是给手机充了个电。这样的时代，是便捷的，但也确实存在许许多多的隐患。

你问年轻人怎么一看是座机就直接挂电话？因为，他们明明清楚，跟自己存在 社会 关系的人想要联系自己必然会用手机，微信，而用座机的无非是那些不知道通过什么途径窃取了自己的私人信息，而联系自己达到获取利益目的的房租中介，股票推销，甚至诈骗之流，等等。

或许，一个两个，我们还能有礼貌地拒绝，但次数多了难免会不耐烦或者上当，所以干脆不理睬，节约自己的时间，也让别人无缝可钻。

应邀回答本行业问题。

非常简单的原因就是现在绝大部分的固网电话不是广告推销就是电信诈骗电话，非常的让人厌恶。

大数据时代，个人的资料严重的泄露，几块钱就可以买到很多的个人资料，而这些号码被一些商家拿到之后就铺天盖地的广告推销就迎面而来。

当你去某个银行办理了一张银行卡之后，就有铺天盖地的什么股票啊、贷款啊、炒股啊之类的金融类推销的广告；

当你去某个售楼处咨询过之后，就有各种卖房子的广告电话打进来了；

当你给孩子办理一个什么补习班之后，各种的英语、数学、篮球、足球、音乐、美术之类的推销电话就打过来了。

看我的手机的通话记录，每天都要接到至少10个以上的固话推销，实在是太猖獗了。

虽然现在也有政府部门来开始整治电话广告推销，不过说实话，基本是没有什么效果的，个人用户还是苦不堪言。

现在 科技 还在进步，大量的电销机器人的存在，都是自动拨打电话，让广告的骚扰更是让人不厌其烦。虽说是有相关的规定禁止电话广告推销，但是电销机器人还是公然的出售，不能从源头上堵死电话广告推销，也就无法让广告推销电话减少。

因为大量的推销电话是使用固话拨打的，也就让现在个人用户根本就不愿意接通固话，往往看到就直接挂机了，也给一些正常的固话用户带来了很大的困扰，不过现状就是如此，有什么重要的事情，还真不能使用固话通知。

总而言之，之所以现在很多人看到了固话就挂掉，完全是现在电话诈骗和广告电话过于泛滥的原因，现在这是一个比较让人头疼但是没有什么办法的无奈之举。

电销机器人的功能强大，有很多人类所不能达到的功能，它们能够自动拨打电话，号码一键导入，自由控制，自动拨打电话。由于设计它们的程序员预先已经植入眉山电话机器人了相关数据，所以，电销机器人能够相对准确地反映出顾客的需求，对于顾客的要求也能够很快地作出解释和应答。电销机器人好用吗?对于这个问题的回答人各有异，并不相同，但是，不可否认的就是电销机器人的出现的的确确给电话销售行业带来了诸多便利，人们可以有更多时间去干其眉山电话机器人他更需要他们的工作。

电销机器人在另一方面也提高了工作人员的热情，因为有的时候，工作人员不得不面对一些蛮横无理的要求和很难缠的客户，这个时候如果过度地和那些客人打交道会极大的影响到工作人员的工作热情，他们都会觉得烦躁，心情不好。那些负面情绪会降低他们的工作热情和态度，但是当电销机器人则不一样，它们可以承担较大的责任个工作量，这样一来，同时也就减轻了工作人员的负担，让他们可以少面对一些难缠的客户，负面情绪少了，自然而然地，人工电话接线员的工作热情就会提高许多。那大家说电销机器人好用吗?

电销机器人好用吗?还要看是不是可以提高销售的成单率。电销机器人可以先初步筛选出那些意向比较强烈的客户，然后直接把那些客户的信息反映给员工，这样一来就等于已经预先排除掉了一批没有意向的客户，节省了人工电话接线员的时间和精力。然后，人工接线员直接去进行下一步对于那些高效的意向客户进行沟通咨询，这样一来就能明显地提高销售成单率。市面上现在免费的机器人商家蛮多，有需要留一下方式发个测试号给你。