电销机器人接通率高（电销机器人接通率低怎么办）

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我们公司以前用的电销机器人，后来换的小话统电销系统，不得不说打的电话数量确实赞，但是精准资源是真的不敢给它打，相信我，即使再智能的电销机器人肯定是不能完全和人相同的，它没有感情，没有100%的语音识别能力，现在方言和带方言口音的普通话，相信电销机器人会很难理解。虽然机器人不能百分之百的取代客服，在句意理解上还存在少许缺陷。但是机器人通过训练使用之后会越来越聪明，也越来越拟人化，能回答问题的能力也随之提升。并非说他不好只能说它现在不适合这个时代。

电销机器人是什么？附近客大数据电销机器人有什么用？

电销机器人是电销企业筛选客户的好帮手，可以有效筛选出意向客户，但是电销机器人不能彻底人工的，因为目前使用电销机器人的电销公司，只是把电销机器人作为筛选意向客户的一种方法，目前电销还是最需要使用外呼系统，比如我家的回呼，通过线路转换把打电话改变成为接电话，外显真实号码，接通率高，日呼300都没有问题，不会封卡

还配备后台管理系统，可以通过后台查看通话数量，通话时间，接通率，调取通话录音，不仅解决了电销封卡问题，还提高了工作效率

望采纳～

点控互联电销机器人接通率高的云呼叫中心灵活配置电销规则电销机器人接通率高，主动式营销优化客户体验，同时控制多种线路进行统一管理，对不同线路可灵活设置不同电销机器人接通率高的IVR流程，实现客户来电电销机器人接通率高的精准引导，减少人力成本。

1、多渠道统一接入

电子商务的关键在于网站及业务流程与呼叫中心的结合，通过接口实现，最终达到的目标就是网站与联络中心的完美融合。

网站、APP、小程序等电商全渠道统一接入，用户数据统一分析可视化大屏呈现，便于管理层实时监控，统一调度自动生成各类报表，方便统计员随时调用，最大化挖掘潜在商机。

2、快人一步的联络方式

彻底打破电销机器人接通率高了传统电话销售中的手动拨号、手动录入的流程，转为由系统自动呼出，将已接通客户自动分配至空闲坐席的方式，极大的提升电话营销的呼出效率。

3、营销步骤阶段分明

可批量导入客户资料、转移、共享、分发，多种筛选和提醒方式，提升销售签单率，实时掌握电销情况，综合衡量人员效率和水平，可查听电话录音、监控坐席工作状态、话务统计，多纬度统计图表一键导出。

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4、AI客服与人工客服一体化

智能机器人能够全时段在线，代替部分人工解决90%重复性问题，人工客服处理咨询时，机器人全程辅助，准确匹配最佳答案推送给客服，提升人工客服服务效率。

抓取到用户的全部浏览轨迹和历史沟通记录，自动展示到客服界面，客服深入了解用户行为，更有针对性的提供服务提升客户沟通效率，最终提升客户购买转化。

我们公司现在给每个销售配备了2个电话机器人。一个机器人的外呼量在800-1000通/天电销机器人接通率高，有效沟通在300个左右电销机器人接通率高，日产出意向客户在8个左右电销机器人接通率高，所以每个人靠机器人打出的意向客户有15个以上。再加上其他的渠道获客 ，单人平均月产出在5单。（我们是做百度推广相关的toB生意的）电话机器人的主要作用其实就是筛选意向客户。它没法完全代替真人，但是它可以把有意向的客户筛选出来人做跟进。这样人机结合，效率更高。在选择电话机器人上 我有几点建议，可以帮你避坑。

一个电话机器人的好坏和这几个因素相关：外呼号线、机器人的语音识别、话术制作（以及后期优化服务）、外呼名单质量以及跟进意向客户的人。

外呼号线决定接通率，接通率会影响到效率。最好用手机卡线路多号轮播，这种方式的接通率是最高的（平均可达35%以上）。

语音识别目前国内用的大多数都是科大讯飞的接口，但是有两种接口：商用接口和通用接口，商用接口识别率最高。此厂商是否使用的是商用接口，看其是否能出示和科大讯飞合作合同。

话术制作的录音人员也很重要，最好找声音好听且感情充沛的录制，开场白要做的尽量简洁明了 有吸引力，让别人愿意听。后续的流程也要足够简洁、严谨，这样才能把有意向的客户筛选出来。

外呼名单要想方法找到一些相对精准的数据，如果数据里根本就没有可以开发出的意向客户，即使是人工拨打也是没有用的。所以这点很重要。

最后一点是要安排能力较强的业务人员去跟进这些机器人打出的意向客户，一定要注意及时联系和有效接洽。总之，机器人是工具 ，用的好会用的会取得事半功倍的效果，用不好的感觉“也就那样，没啥用”。

还是可以的，一定程度上减轻了人们的工作量。它能帮助企业提升40%的人员管理效率，节省30%的人工成本，提升50%的客服质量。具体您可咨询下语音机器人厂商，比如容联、七陌等。

电话机器人就能够主动地外呼客户。主动挑选客户的意向，和客户进行无障碍的语音交流。同时将客户的信息进行记录。在很大程度上提高了工作质量和效率。电话机器人在很大程度上帮企业解决了人工成本的问题。

有相关需要的可以咨询容联。北京容联易通信息技术有限公司（简称容联），国家高新技术企业，专业的智能通讯云服务商。容联总部位于北京，在上海、广州、深圳、武汉、成都、杭州、贵阳、东京等地设有分支机构。目前拥有员工超过1000人。拥有专利申请数十项、软著数百件，通过软件CMMI5认证。

电销机器人它们能够自动拨打电话，号码一键导入，自由控制，自动拨打电话。由于设计它们的程序员预先已经植入了相关数据，所以，电销机器人能够相对准确地反映出顾客的需求，对于顾客的要求也能够很快地作出解释和应答。电销机器人好用吗?对于这个问题的回答人各有异，并不相同，但是，不可否认的就是电销机器人的出现的的确确给电话销售行业带来了诸多便利，人们可以有更多时间去干其他更需要他们的工作。

忠仆1号电话机器人不需要岗前、岗中与技能培训、而且忠仆1号电话机器人本身的价格就比人工要低的多，也不需要吸引人的薪酬和激励机制、这样就节省了很多成本。一个忠仆1号电话机器人就是一位优秀的销售，批量拥有高技能的电销人员。人工只需要跟进机器人打出来的意向客户，节省大量的时间精力，也减轻压力。