电话机器人如何提高外呼效率（人工智能外呼机器人到底好不好）

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电话机器人的主要作用，个人以为主要有以下两方面： 1.可全面提升外呼效率，拨打-记录-分析可全流程实现自动化。无需人工输入电话号码，后台一键批量导入号码数据。根据需求设置时间、拨打频率等，机器人自动外呼更省时省力；可判断客户意向，自动客户分类等等 2.有效降低人工成本，一个电话机器人，可高效完成5-10个人工工作，效率提升近十倍。 整体来说，效果还是很不错的，据我所知智齿科技的电话机器人就比较受用户青睐，与从多知名教育机构和电商都有很多深度合作。

使用电话机器人拨打电话真的能提高效率吗？

人工智能电话机器人可以降低企业人工成本，提升工作效率。

电话机器人每天可以打1200通左右的电话，是人工拨打频率的五六倍。根据客户的问题进行语音识别和智能回答，准确判断出是否为意向客户。电话机器人对客户初筛后,再由人工进行跟进和精准营销，可以节省邀约客户的人力、时间和运营成本，从而提高营销效率。

电话机器人还是可以提高工作效率电话机器人如何提高外呼效率的电话机器人如何提高外呼效率，像一个电话机器人一天可以拨打1500+通电话，而一个人工一天可以拨打300+通电话，可以看来，机器人的效率是普通人工的5、6倍。不仅如此，机器人还可以对意向客户根据通话记录进行严格的等级分类，可以说很大程度上提高了人工的工作效率。

1、效率高，成本低

电话机器人一天可以打1500-2000通电话，“培训”三天就能上岗，基本上不需要成本。普通的电话销售一天打200-300个，就算很努力了，这么一算，一个机器人就能做5-8个电话销售的工作，可以节省大量的人力成本。

2、没有管理的负担，也没有离职风险

电话销售一天需要不停地打电话，很难一直保持高昂的情绪。尤其是遇到奇葩的客户，很容易影响心情，长此以往就增加了离职的风险。而电话机器人没有情绪，就没有这方面的风险，管理者也不需要花费过多精力去管理员工。

3、全面获取客户信息，对客户进行智能分类

电话销售在打电话的过程中，需要了解客户的意向，也需要全面获取客户的信息。电话机器人可以全面抓取并分析客户的语义数据，第一时间了解客户的意向并智能分类，筛选出意向客户之后，再由人工跟进。

4、数据云存档

人工客服打电话的时候，可能会出现漏记客户信息的现象。电话机器人拨通的每个电话都可以全程录音，随后可通过智能云端处理转文字并提炼关键内容。不会出现误记和漏记的问题。

5、可应用于多种场景。除了电话销售，电话机器人还可以应用于很多不同的场景，比如客服服务、售后服务、品牌宣传等。