客户要电话机器人调查（机器人客户关系）

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电话机器人就是利用人工智能批量给客户打电话筛选出意向客户，解放人力，代替人去做那些重复而又繁杂的事，让人回归到人本身当中，去做更多其他的事。但是这里有一个要点，那就是它不是真正的机器人，而且一套系统而己。

这种营销电话其实就是骚扰电话，可以在手机设置白名单，在白名单中的用户电话会优先通过，而不在名单内的电话号码会被屏蔽掉。95588是工商银行的客服热线，服务广大对公和对私客户。市民无论何时何地，只需拨打“95588”就可通过身边的电话，轻松享受到银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。95588收的费用是市话费，银行端不收费。打骚扰电话属于多次发送其他信息，干扰他人正常生活，因此其行为就违反了上述的规定，涉嫌干扰他人正常生活，可以向公安机关报案，要求追究其治安行政责任，但不构成犯罪。因此可以举报给公安局。95588是工商银行的24小时全国服务热线，可能是有业务需要去办理，也有可能是有业务未解决。不过一般工行的客服不会使用这个号码主动打电话，也不会在电话里询问有关账户内的一些信息，所以很有可能是诈骗电话。如果问起来隐私信息的话千万不要透漏，以防上当受骗。

法律依据：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定，可以拨打银行的客服热线要求对方停止这种行为，也可以找拨打电话的分支机构的负责人反映问题。建议保留被骚扰的通话录音等证据，如果对生活确实造成严重影响，必要时可以向公安机关报案。

电销机器人看的可不是牌子，而是技术与服务。

也就2年的时间，从只有几家公司愿意机器人到现在成千上万的公司都已经用上了，这就足以说明问题。

但最重要的是，做电销机器人的公司也很多，质量真的是参差不齐。之前接触过很多老板，他们也使用过电销机器人，但是使用感很差，机器人比较智障而不是智能，主要在于没有选择好公司。

就拿我们公司来说，偌大的团队，销售有几个？—— 2个。为什么？因为我们的技术人员占了一大半，运营人员占了剩下的一半，只需要两个销售人员还是为了后期跟客户，做好客户服务工作。

电销机器人的智能化已经让大家听不出来是机器人了，有的人会吐槽机器生硬，不够聪明，还是那句话：那是因为没有选好机器人公司，起码我们从来没有任何一通电话是怀疑是否真人的情况。

不吹牛地说，我们的机器人全程真的非常自然，面对心情不好的客户也不会急躁，超级有礼貌，随意胡侃聊天都行。

（画外音：经常接到人工打的电话，都听不清一口方言在说什么，还拽的不行，我话还没讲完就先给我挂了，这波操作不对吧？？？）

言归正传，电销机器人能干嘛？这是大家最关心的。

不讲那些术语，举个例子好了。

有一家大型的教育机构，举办了一场免费的亲子活动，想回馈老客户，但同时最想吸引新客户，这个时候怎么做效率最高呢？

电视上，地铁上打广告是最好的，但是价格太高了对吗？

那这个时候电销机器人就是最好的选择，便宜效率高，十几秒的时间告诉客户：我这边会举办个亲子教育活动，有空您就带孩子来参加一下。

机器人会根据客户的回答判断对方的意向，对于意向较高的，就发短信把具体位置电话发送过去，对于没有意向的就坚决不打扰了。

那一个机器人一天能打多少电话呢？1000通，这还是最最保守的估计，价格呢，一个月就一千块左右，实在是想不到比这还划算的事情了。

就算在大马路上发传单，10天内人员的雇佣费用也要1000了。

早使用早占优势，毕竟市场还很大。

智能电销机器人是一个适合产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台！通过准确的语音平台，群呼潜在客户群，集整合筛选潜在客户、瞄准目标客户和准确的客户分类三重营销于一体，全面实现营销！

智能电销机器人是做什么的？

企业精准营销

利用人工智能+大数据实现企业精确营销。比传统营销方法更加准确和灵活。

售后服务支持

支持企业售后服务，全方位场景应用+支持中断+人工转接+快速适应，帮助中小企业提高售后服务。

智能电话回访

智能电话回访客户，调查客户的满意度，准确记录客户的话语，并形成客户回访问卷数据库。

销机器人工作努力，不制造情绪，不需要鼓励，也不需要安抚销售和客服。这是一款智能电销机器人，每天24小时可以打3000个电话。

真实的语音录音，可以与客户进行多轮对话，初步筛选潜在客户；让每个员工创造自己的价值，让每个企业创造自己的品牌。希望点个赞谢谢！

说句实话客户要电话机器人调查，人工智能电话机器人本来就不是为了代替人类而出现客户要电话机器人调查的客户要电话机器人调查，而是为了解放一些繁琐、重复、复杂的人工操作。而在电话销售中，就有很多的繁琐、重复、耗时的筛选客户的工作，所以说，在考虑人工智能电话机器人时候，客户要电话机器人调查我们应该更注重其带来的价值，采购的时候一定要多注重功能、技术、价值的对比。

在筛选意向客户上，鹰拓智能电话机器人应该是界内较好的

鹰拓机器人整合智能语音、语义技术，打造全智能语音交互机器人，为用户提供智能外呼营销推广，系统可实时拨打电话给用户，进行问卷调查和产品推广，从而在解决客户问题的同时完成调研，并将产品推广出去，通过大数据系统，实现信息互通，并且根据沟通内容进行客户类别划分，实现效益最大化

电话机器人完全代替人工客服来了解一下吧

电话机器人取代不了人工客服

首先是看行业，目前了解到的电话机械人只能帮忙一些行业起到快速的信息传递作用，但是这些信息对接受的人不需要有太多的情感顾及，只要通知到就行，比如保险、贷款。

其他的一些互动性的销售性质，这样的机械完全取代不了，而且反感程度调查下来 也是比人工电话客服的反感程度要高很多。秒挂率高于人工客服。

如果要考虑使用电话机械人的话，可以仔细考虑一下行业问题和传递的内容等，最靠谱的可以测试跑数据，比较理性的拿数据来说话，做选择！

这个当然是可以的，任网行电话机器人能够在与客户的对话中自动录音，并且转化为文字进行记录，便于人工后续追踪调查。