关于如何使用外呼系统的信息

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1、首先根据申请的坐席数量和使用人员，安装外呼系统公司提供的软件包，将软件安装在手机上。

2、其次安装完之后，在后台给坐席对应绑定号码。

3、最后外呼公司会给使用系统的人员发送使用指南，随后即可使用。

谢谢邀请如何使用外呼系统，电脑上安装外呼系统不难的如何使用外呼系统，你只需要选定一款适合公司的外呼系统如何使用外呼系统，然后就会有专员教你如何安装的，通常来说把基本信息导入进电脑系统中就可以了~希望能帮助你~

电销客外呼系统都有那些功能？

外呼系统如何使用外呼系统的功能多样如何使用外呼系统，基本能满足企业业务发展如何使用外呼系统的需求如何使用外呼系统，它的功能有外呼任务、工单创建、数据权限管理、服务总结、满意度情况、IVR信息交互验证等等等。

一、外呼系统的功能介绍

1、外呼任务

外呼数据可以一键导入，管理员可自主进行外呼任务的创建、编辑和删除，发起外呼时可将外呼号码分配到指定座席人员。

2、工单创建

对于解决不了的客户问题，客服可以直接在弹屏页创建问题工单，转给VIP客服或者协调 企业内部资源，协同处理，工单触发可以选择定时触发或条件流转触发。

3、数据权限管理

自定义设置电销组的组织架构，不同的身份自动赋予对外呼任务和数据的不同权限，实现任务数据的分离和统一管理，保证组织业务的清晰分工运转。

4、服务总结

客服人员可根据需要对每通来电进行小结，包括来电咨询的所属业务、业务类型、处理状态等，服务小结的字段可自定义。

5、满意度情况

用户与客服通话后，系统自动提示对该服务质量给出评价，如：满意、不满意，可按坐席维度，查看通话记录的满意度情况。

6、IVR信息交互验证

IVR导航中，支持通过按键输入进行信息验证（如身份验证、号码验证、订单验证等）。