本文目录一览：
1、外呼管理软件和crm客户关系管理系统的区别在哪里？
2、外呼系统是什么?
3、邯郸考拉在线外呼系统怎么样
外呼管理软件和crm客户关系管理系统的区别在哪里？
您好，方大软件外呼管理软件是电销公司常用的，crm客户关系管理系统是对客户管理有需求的企业常用的。外呼管理软件和crm客户关系管理系统的区别：前者是对电话外呼管理，后者是对客户管理。
望采纳，谢谢。
外呼系统是什么?
外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话邯郸外呼企业管理系统，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。
预测型拨号
将整个过程自动化邯郸外呼企业管理系统，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫：如忙音、无应答、机器接听都将被跳过邯郸外呼企业管理系统，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因：忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。
预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间，从而大大提高效率。
邯郸考拉在线外呼系统怎么样
评价良好。
考拉呼叫是充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR（交互式语音应答系统）、ACD（自动呼叫分配系统）等等，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。
如需要了解产品详情，可电话咨询专业客服人员：15358521011（微信同号）
