纵观全国各行各业，400电话已是随处可见，从400号码的出现到兴起，它究竟有何秘密让企业爱不释手。首先400电话是企业唯一的、可终身不变的虚拟号码，是企业的标志，很好的解决了占线、或者因为搬家换电话要到处宣传的麻烦。
其次400电话的自动转接功能，让客户来电有效的转接到空闲的坐席上面，减少了因占线而流失的商机。再者400号码的拨打方可以使用除固话外的手机，顺应了现今通讯习惯，使用户随时随时方便沟通。而且400热线是拨打方以及接听方分摊话费的形式，体现了良好服务质量的同时，杜绝了如使用800电话带来的恶意呼叫。
最后就是400号码的一些特定功能，语音导航，可以很好的为企业做免费推广。通话录音让企业随时监督客服质量。何况每一个400号码都对应一个独立管理后台，通过后台企业可对接听状况、黑名单等进行相应的设置，可以让企业更好的管理400电话的的接听
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