【为什么拨打400电话不是免费的】800电话对于拨打的消费者来说，是完全免费的服务电话,所有通讯成本由企业承担；而400电话则需要拨打的用户自己负担市话费用。
经了解，400电话的收费标准如下———在中国范围内的任何地方拨打400业务号码，全部仅付拨打地的市话费，即拨打该电话，就与拨打本地固定电话的资费一样。
具体来说，就是前3分钟0.22元，而之后每分钟0.11元；对于手机用户来说，不同的运营商和套餐费用不一样，但都与本地固联通话一致。这样可以在一定程度上减少恶意呼叫，减少企业负担。
另外，400电话可以设置黑白名单，对于恶意来电号码，可以实是屏蔽，减少骚扰，减少企业通讯费用；还可以限定可通讯的区域，如只有某个城市的号码可以呼入，其他号码一律不能呼入，这样又可以让企业减少大部分的不必要来电。
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