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400电话号码对企业的作用(企业400电话的好处与坏处)

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【400电话号码对企业的作用】400电话可以为企业建立全天24小时的客户服务中心。时下,最新发行的400电话可以绑定手机、固话和小灵通等,保证公司电话不漏接,对于企业的发展具有重要的意义。

当公司业务种类比较多的时候,可开通IVR语音导航,当客户拨打400号码时,他能根据提示音快速进入相应部门,也可转到语音信箱、人工服务。这是企业呼叫中心的常用功能,大大提高了企业的服务效率。

400电话可以缓解企业的硬件设备的费用。对于小型企业而言400电话,不必投入硬件就可以为企业组建呼叫中心。

这样就可以为企业节省大量的投资费用,使企业可以轻松地实现客户管理,方便了公司的内部管理。

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