400电话是专门为企业事业单位设计的电话号码，这种电话号码让客户看起来就会有一种很正规的感觉，比如很多大的国有企业客服电话就会用400做开头，这种电话打起来对客户来说有一种保障，不会觉得是不是会被骗等。而且400电话用于对外宣传，客户容易记，一些很复杂的号码，客户当时记住了，过一段就忘了。
1、获得用户信任
对一些使用过400电话的企业来说，只要进行400电话的使用，就能够轻易获得用户的信任，因为400电话能够给人一种非常专业的感觉。而且400电话申请之前，还会有内部机构对公司的情况进行审核，确保公司没有任何违规违法行为。
2、达到企业统一
对于一个企业来说想要使工作完成的更加顺利，就离不开各个部门之间的协作，而在各个部门之间也需要有一个沟通桥梁。如果各部门在给客户打电话进行沟通的时候，每个电话都是不同的电话就会使顾客感觉到很乱。只有将各部门的电话统一起来，使用400电话进行拨打，才会让顾客感觉公司更加专业。
3、降低话费成本
任何企业在进行客户往来的时候都需要进行营销宣传，而营销宣传最重要的就是沟通成本在面对外省客户沟通时候通常都是使用电话来进行沟通的，这时候就会出现大量的话费成本，如果是使用普通电话成本就会比较多，而使用400电话的套餐功能，其话费成本就会进一步降低。
4、高效智能管理
400的电话除了能够进行正常通话之外，还有一些其他的功能可以使用，其中最常见的就是 AI语音导航的功能。通过语音导航就能够进一步的提升客户的满意度，而且还能够节省时间成本及人力成本。
5、降低客户流失率
拥有400电话也能够有效降低客户的流失率。很多大公司是非常注重客户流失率的，如果人员变动的时候，也会带走一部分客户为了避免这种情况出现就可以使用400电话，避免客户资料泄露。
拥有400电话的另一大特别的好处就是可以将绑定多个手机号码，当公司业务繁忙的时候。可能会有好多客户同一时间打进电话，普通客服号码就能接进一个电话，其他都在排队，大部分客户都会因为不耐烦而选择其他公司的服务，而400电话解决了这个烦恼，当多个客户同时拨打电话，400电话可以分散到各个手机，同时为客户服务，不需要客户过多等待，更好地为客户服务。
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