电话外呼中继营销系统（语音营销外呼系统）

本篇文章给大家谈谈电话外呼中继营销系统，以及语音营销外呼系统对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、自动外呼系统是什么，使用自动外呼营销系统违法吗？
• 2、什么是网络电话外呼系统？
• 3、公司做电话营销,需要外呼,想用电话营销系统,求支招
• 4、什么是外呼营销系统？
• 5、电话营销外呼系统有什么功能？可以自动拨号和手动拨号吗？

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CIT技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分，可以关注公重号“新程通讯”了解更多外呼知识。。

外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

主要有电话回访、电话语音播报、电话呼叫系统等方面。

呼出有三种类型:预览型、预测型和预约型。

1、折叠预览型拨号

系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码。等待接通过程之后，话务员或者可以和客户通话，或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃。

2、折叠预测型拨号

将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫:如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因:忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。

预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间，从而大大提高效率。

3、折叠预约型拨号

要求客户一定程度的参与。通过企业主页、电话等周边手段、人工座席方式、客户自定义所需的服务以及送达的通讯手段。系统根据客户的预约请求，发送客户所需信息，实现服务。

什么是网络电话外呼系统？

你加了网络两个字，不清楚你的意思是啥，我将其中的一种吧，也是用的很多的。

虚拟号线路，也叫云呼模式，是将客户人员的电话名单导入，然后通过电脑或手机自动拨打出去，把空号，关机，无人接答听等电话自动过滤，外呼系统不用办卡不存在封号问题，只要一台电脑或手机能上网就能轻松拨打电话，资费便宜，因为外呼显示的号码是随机的，号码归属地可以指定，拥有专属号码池不用担心号码被标记，高频拨打不会被封号。

功能多样：一键外呼：电脑点击，系统自动拨号，多种外呼形式可供选择，接通后转为人工坐席；多线应答：通过设置自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员；号码过滤：无效号码，关机空号，自动挂断，有效客户，精准直达；通话记录：呼叫自动记录客户号码，时长，接通状况，对占线关机号码，自动进行二次回拨提高销售效率等等，提供不封号的中继线路，不用办卡，外显全国号码，不用担心封卡封号问题。

电话销售指基于电话为主的多种媒体渠道途径，主动向客户提供的调查活动、产品销售、客户关怀或售后服务信息，其中主要是指主动向客户发布的业务宣传信息、产品营销活动信息、服务到期预警通知等，以及主动发起的客户满意度调查、服务质量调查等各种问卷调查活动。呼叫中心系统业务软件，总体目标是在呼叫中心(CTI)平台上实现电话销售与客户服务业务，通过统一渠道的呼入和呼出，实现统一的客户服务、统一的订单业务、统一外呼销售管理和统一的部门间流转处理，建立一个统一面向客户/用户/社会公众的多媒体呼叫中心平台。北京亿伦时代科技有限公司经营infoCRM系列产品，结合呼叫中心呼入(INBOUND)和呼出(OUTBOUND)通讯平台，为政府和企业提供一体化的呼叫运营和业务管理系统，包括电话营销(M)、电话客服(S)、电话质检(Q)、客户关系管理(C)四个核心应用系统，infoCRM电话营销系统属于infoCRM核心产品之一。

华谊科技外呼营销系统主要应用于电销行业，系统稳定性强，包含外呼、电话录音、数据统计、客户管理等功能!

外呼系统的话华谊科技的主要有以下几个功能：

话务功能：可以快速查找通话记录。

客户功能：分类管理客户档案，可以新建、修改、删除客户档案，并支持批量操作。

录音功能：对坐席和客户通话进行录音。

报表功能：包括话务统计及订单统计。

主要有三种拨号方式：手动拨号，自动群呼和语音群呼。

关于电话外呼中继营销系统和语音营销外呼系统的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。