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聊城营销外呼系统(电话外呼营销系统)

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本文目录一览:

  • 1、电话销售外呼系统有哪些功能?
  • 2、外呼系统怎么办理?
  • 3、外呼系统是什么?
电话销售外呼系统有哪些功能?

企钉电话销售系统具备点击外呼、语音群呼、外呼按键记录聊城营销外呼系统,语音群呼转人工聊城营销外呼系统,外呼自动转人工等多达18种外呼方式聊城营销外呼系统;录音,随时收听下载,支持号码去重、过滤、分配、归属坐席、回收和隐藏等;程控交换、企业聊天、订单签审,内部交流、办公协作、来电弹屏、语音留言、手机漫游等。主要看产品聊城营销外呼系统的设计逻辑和页面使用习惯适不适合自家公司吧。

外呼系统怎么办理?

电话外呼系统办理流程:

1、对客户进行电话外呼系统需求调研:需求坐席数量、功能要求、建设形式(租用/自建)等

2、简呼销售、技术人员给出价格方案、系统建设方案。与客户进行沟通,确定实施方案。

3、对有需要试用的客户,进行7天免费试用,满意即可签订合约正式安装。

4、确定安装方案后,准备好所需设备(电话外呼系统租用形式的客户,硬件需要网关、话机,自建呼叫中心需要网关、服务器、耳麦、普通话机),上门安装调试,现场培训指导。

5、安装完成后,客户正式使用,如遇到任何问题,欢迎咨询简呼相关服务人员进行上门或远程解决。

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外呼系统是什么?

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

预测型拨号

将整个过程自动化,计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫:如忙音、无应答、机器接听都将被跳过,不接通话务员。如果客户应答,呼叫将迅速转给一个话务员,如果因为某种原因:忙、无人接,呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。

预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素,如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多,它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间,从而大大提高效率。

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