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aofax电销外呼系统的简单介绍

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本篇文章给大家谈谈aofax电销外呼系统,以及对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览:

  • 1、AOFAX呼叫中心系统怎么才能自动外呼群呼?
  • 2、电话自动外呼系统
  • 3、营销呼叫中心系统的特点及解决方案?
AOFAX呼叫中心系统怎么才能自动外呼群呼?

AOFAX呼叫中心系统根据客户采用不同的外呼功能:

※针对潜在客户外呼场景的需求调查、市场宣传、服务推介等;

※针对目标客户外呼场景的节目销售、活动邀请、促销告知等;

※针对意向客户外呼场景的订购确认、服务开通等;

※针对成交用户外呼场景的服务回访、客户关怀、增值服务等;

※针对流失客户外呼场景的客户挽留、调查关怀等。

此外为了提供用户分类、客户资料、交易习惯、群体特性等数据,

AOFAX呼叫中心集成CRM客户管理系统完整全面,数据详细可循。在储存了一定量的客户信息之后,可以对客户消费特点和消费层次的分析,预测消费倾向。多维度的统计分析,可以精准定位出潜在客户,制定有针对性的营销手段及语音导航引导其消费,从而实现精准的电话营销。

电话自动外呼系统

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外呼系统是什么?将简单的打电话行为融入一整套系统中,使得电话销售效率更高。集规避封卡、数据统计、客户管理、通话录音、批量处理于一体的CRM客户管理系统。

外呼系统有什么用?

1.解决封卡问题

这是大家选择外呼系统最主要的因素,因为如果自己去打,就会因为高频呼出的问题导致封卡。多少算是高频呢?没有明确是规定,但以我们经验来看,一天呼出30通陌生号码就有可能被封。而用了外呼系统呢?一天300通也没有任何问题,这就是专业!

2.客户管理问题

绝大部分的外呼系统系统,都带有CRM客户管理系统,可以将号码批量的导入,把已经打过的、没有打过的进行分类,将客户的质量进行分类管理和标记,把高投诉的号码自动过滤出来等等,这些功能都是很实用的。

3.特殊行业线路

有一些行业是不允许外呼的,比如说金融、酒水等,所以你必须用外呼系统,就算你的呼出量不算多也必须用。并且,很多的外呼系统都做不了这些行业,只能用专线来开,这就是专业。

外呼系统有哪几种?

第一中:AXB模式

也叫中间号模式,A是你自己,B是客户,X是系统的中间号,表面上看是你(A)打给客户的电话,实际上你是打给了X这个中间号,然后由X再打给客户(B)的,不管你打多少通电话,实际上你只给X这一个号打了,避免了高频的问题,所以没有了封卡。

第二种:回拨模式

也是转换了打电话的方式,你打出去的时候,系统反过来打给你,你由打电话的变成了接电话的。你跟客户都处于接电话的状态,你压根儿没有呼出记录,谈何高频呢?这种也能解决封卡的问题。

第三种:云呼模式

这是针对中大型公司的,运营商拿出来的专线,就是专门做外呼的。你都不用办卡,全国各地的号码随意选择,封卡的概率?几乎接近0封卡,万一封了怎么办?没关系,可以迅速给你换一条线路接着打,彻底告别封卡问题。

其实,这三种模式都不错,各有优势和不足。没有最好的,只有最适合自己的。欢迎有兴趣的朋友来咨询了解,做最有利于你的线路规划。

营销呼叫中心系统的特点及解决方案?

aofax呼叫中心以客户为中心,自主创新研发了企业的售前、售后、咨询、服务和营销的任务,作为一个窗口,它可以塑造企业品牌,提升企业形象,建立客户关系和维系客户。逐步实现呼叫中心从“成本中心”向“利润中心”的转变,缔造新的利润增长点。

aofax呼叫中心,crm客户管理系统完整全面,数据详细可循。在储存了一定量的客户信息之后,可以对客户消费特点和消费层次的分析,预测消费倾向。综合以上多维度的统计分析,我们就可以精准定位出潜在客户,制定有针对性的营销手段及语音导航引导其消费,从而实现精准的电话营销。

aofax呼叫中心系统根据不同类型的客户采用不同的外呼系统:

※针对潜在客户外呼场景的需求调查、市场宣传、服务推介等;

※针对目标客户外呼场景的节目销售、活动邀请、促销告知等;

※针对意向客户外呼场景的订购确认、服务开通等;

※针对成交用户外呼场景的服务回访、客户关怀、增值服务等;

※针对流失客户外呼场景的客户挽留、调查关怀等。

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