不管企业规模大小，是否具有品牌地位，人们通过熟悉和记住巨人400电话号码，就等于记住了企业，这样可有效提高市场影响力与知名度。服务型企业因其经济性质，因此决定了其经营必然是在市场中进行，400电话所提供的服务完全是由经营所决定的必然内容。
企业要扩大营销范围，就要提高自我突破市场封闭的能力，突破经营界限、地域界限、模式界限，真正面对市场的全部空间。提高突破能力，企业首先要在市场中敢于突破竞争，发挥企业自身的优势与活力。企业申请了400电话后，营销就如同开闸放水一般，迅速飞向全国各地，因为400电话被客户广泛认知，这样就可以为企业带来大批的客户，使营销如水一样在市场蔓延。
400电话是由企业申请，向客户提供售前咨询、技术支持、售后服务、销售订购的一种商务热线。400电话办理所发挥的作用主要用来提升企业形象、宣传品牌、提高客户满意度、增加购买概率、重复销售和交叉销售的机会。企业在市场中做到突破营销，品牌信息的传播就成为营销的前提。
400电话不仅仅是帮助企业提供了内部的利益，还有外部的，那就是帮助企业稳定了一个形象，在外面的人们看到这个企业，一个400电话就是一个企业的象征。
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