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15506人投诉，中国移动成三大运营商之首

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截止10月底，我国移动电话用户总数达16亿户，而在三大运营商中，中国移动的用户最多将近9.5亿，中国联通和中国电信相对较少一些，那么，您知道三大运营商哪个被投诉最多吗？近日，工信部就公布了第三季度电信服务质量情况。

在工信部公布的第三季度电信服务质量情况报告上，一份数据报告了三大运营商的投诉率，一起来看看哪家的运营商投诉率最高。

三大运营商谁被投诉最多？15506人投诉，中国移动成三大运营商之首

根据工信部公布的第三季度的申诉举报情况来看，中国电信第三季度的投诉人数有7691，中国移动第三季度的投诉人数有15506人，中国联通第三季度的投诉人数有8744人。

可以看出，中国移动的投诉率最高，中国电信的投诉率最低，但是可以看出，中国电信和中国联通的投诉率相差不大最低，在一个季度以内，几乎都是几万人中用户中才有一个向工信部申诉的。

如果数据是真实的，可见，三大运营商的服务质量还算得上不错。

对于消费者来说，可能引起投诉的原因多种多样，如用户服务问题、网络质量问题，收费问题都有可能引起投诉，根据数据显示：中国联通因为用户服务投诉人多最多达7574人次，中国移动因为网络质量问题和收费问题投诉人数最多，分别达2960人次和4972人次。

值得提醒的是，如果对于运营商有质疑，可以通过直接向运营商投诉来解决，当运营商未能解决或者是解决后消费者仍不满意的，才有必要向工信部投诉，而本次报告中呈现出的数据正是这一部分上升到工信部的投诉，从数据中也可以看出，问题经过运营商解决后，消费者仍对结果不满并继续申诉的数量寥寥无几，且三大运营商在这方面的表现相差仿佛。

最后，我们可以看出，不管是哪个运营商需要改进的地方还有很多，尤其是在服务和资费上面更是要多加上心。

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