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如何办理移动停复机?带你了解保号计费原则

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如何办理移动停复机?带你了解保号计费原则

一、移动停复机业务介绍

1、停机保号若未进入“报停又欠费”状态(即客户未达到全停信用度,仍处于停机保号或报停又单停的状态)均没有报停最长时间限制。欠费停机或报停又欠费达60天会将被销户,客户需在60天内及时交费恢复正常通信。

2、停机保号时不取消任何客户申请的移动公司自有业务(除彩铃、移动气象站业务外),但梦网业务会被暂停,复机时被自动恢复。

3、停机保号期间,除了可以办理复机、缴费、申请销户、发票打印、服务密码修改外,其它业务均不能办理(含通过10086等其它渠道的受理);客户须复机后在正常状态下方可办理其它相应业务。

4、在停机保号期间办理复机后,再次办理停机保号,停机保号时限重新计算。

5、未生效但已成功申请的套餐或业务,办理停机保号期间仍会照常生效。

6、停机保号期间不影响银行代扣、银行托收的费用划拨,也不影响预存优惠业务的费用返还。

7、客户办理停机保号时,号码状态必须正常。

8、停机保号期间若出现欠费情况,需缴清欠费后方可办理复机。

9、停机保号客户在欠费停机未超过30天之内,按照停机保号规范执行,即营销案保底补差费用、停机保号功能费都正常收取。欠费停机超过30天后,则按照欠费停机规范来执行。

二、报停及报停复机免收手续费

(一)停机保号功能费5元/月,按日分摊收取。收费原则按“停机保号功能费×12/365”分摊,四舍五入,精确到分。

(二)停机保号当日正常收取按日分摊的月使用费、功能费、包月费等,已收取的费用不再退还。停机保号次日起,不再收取月使用费、功能费、包月费等,收取按日分摊收取停机保号费。

(三)停机保号当月月末正常收取套餐及营销案保底补差费用、按日摊分的业务功能费(如来电显示月功能费)月末补差及在月末收取的费用(如VPN包月费、爱贝通功能费、手机杂志费等)。

(四)整个自然月处于停机保号状态,则当月仅收取停机保号费和营销案保底补差费,其余费用(包括套餐保底补差费)不再收取。如与客户有事先约定,可以按约定的具体规则执行,如多号通真实副号功能费在停机保号期间正常收取。

(五)停机保号复机后使用不足整月,收取按日分摊的月租费(含套餐费)、业务功能费及月末补差费;补收月初未收取的套餐包月费(分上、下半月);月末收取的费用在月末正常收取。

说明:对于次月起在月初一次性扣取包月费的套餐(均为有赠送通信量的套餐,含基本包、可选包),在报停复机当月是分上、下半月收取包月费。

(六)停机保号复机当日不再收取停机保号费,各项业务费用正常收取。

以上就是关于停机保号的业务介绍以及计费原则的介绍,停机保号每月仅需要交付较低的价格帮我们保留号码,停机保号后如果欠费一定时间号码还是会被销号,所以在停机保号时也要留心账户余额。

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