智能外呼系统提高客服功率，知信信息科技AI客服机器人融合了自然语言处理，深度学习，神经网络等前沿技术，打造中小企业普适性的智能客服平台，并经过与企业客户协作，从日常的问题抽取常识点，以及和客户的日常交流一起构成机器人常识图谱。
现在，知信信息科技AI客服机器人支撑企业售后服务，全方位场景应用、支撑打断、人工转接、快速适配等功能，协助中小企业完善售后服务，传统客服"一对一"的工作场景使得服务更多时候处于"忙线中",导致客户体会差，客服投诉率高，智能化程度低，日常的客服服务中，存在着很多重复性的咨询问题。
传统客服利用电话等渠道为客户提供服务，一切服务都需要人工提供协助，智能化程度低加剧服务工作量，形成人工服务工作功率低，总归，一些企业包含顾客尽管觉得客服并不是一个企业的核心部分，但客服满意度却实实在在影响着产品的购买率及用户的一些行为。
