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防控助力智慧教育,降扰提升客户体验

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6月16日,2021教育培训招生运营大会在北京隆重召开。本次大会由百度、TQ、东云、中国联通、小米等企业联合发起,以“云连生态 智聚教培”为主题200多家教育机构共同参与,在教培新政下,聚焦政策解读、探讨行业趋势、众多教育界大咖、行业专家通过主题演讲、论坛分享等不同形式,与参会校长共议教培行业面临的机遇与挑战,共同探寻发展新方向。东云作为通信领域战略合作伙伴,受邀参加。

2021年,是新局之年,对更多的教育人来说,也是重启新程的一年。从个体到机构到整个行业都需要深度思考,时代之下什么是教育的力量之源,如何聚力协作在未来互创共赢。本次大会,来自行业前沿的真知灼见,及产业上下游的深度对接,助力教育机构拨开未来发展迷路,构建全新格局。

东云副总裁王健在大会做了“防控助力智慧教育,降扰提升客户体验”的主题演讲,从通信行业的角度对教育行业目前面临的问题进行了剖析和建议。

王健表示:伴随教育行业的不断发展,线上教育已经成为主流趋势,而语音通信对于线上教育来说已经成为必不可少的资源。然而,随着近年来通信市场逐步规范化,给教育企业的资源稳定性及运营成本造成了直接影响。手机卡,办公手机逐步成为教育领域、移动化办公的通信主力军。

同时,通信骚扰问题也应得到重视。要从增加用户回访规则、规范员工管理、技术防控,降低骚扰等多个维度进行多重管控。另外,分享了东云在降低教育行业用户骚扰上面做了一些工作,例如频率管理、敏感管理两个方面减少骚扰通信的产生,极大的提高了在线教育客户的通信体验。

最后,王健表示东云作为国内首家防骚扰能力服务商,愿与商之讯发挥各自优势,强强联合,助力智慧教育市场,为教育市场提供更多科学化、系统化的通信能力!


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