现如今，一些有电销呼叫中心外包意向的企业，在选择一家专业又可靠的电销外包公司时都会很苦恼，因为市场上的一些大大小小的公司，其中不乏一些“滥竽充数”的公司，而且这些公司宣传大多是都是自吹自擂。那么，靠谱的电销外包公司要具备哪些条件？下面秒赛呼叫中心的小编为大家详细分析一下。
一家靠谱的电销外包公司应具备以下几大条件：
第一、服务质量
服务质量是指客服能够及时回复，转化效果如何等等。而秒赛呼叫中心服务标准是：首响时间10s以内，平均响应时间20s左右，有一套完整的培训流程和课程，并能保证准确的上下线时间，平均转化率比同行高5%左右。
第二、外包费用
现如今，一个小县城的客服人员都要2000元8个小时了，你还在指望找一家2000元15个小时外包公司，那么就要当当心了，不要被骗了。而秒赛呼叫中心收费如下：
1.底薪+提成：底薪则是根据行业、区域来定的，而提成根据客单价来定，以及转化率来定。当然，外包费用也与工作量有关，每一家企业的情况不一样，报价不一样。
2.固定薪资：也就是一个客服固定多少钱，这个算是死工资，适合咨询大的的企业，或者有长期需求外包的店铺。
第三、客服专业能力
客服专业能力也是大家比较关心的，这里建议你在合作之前，可以充当“一位客户”去测试一下，通过简单基础聊天后，就可以基本可以判定客服专业能力是否满足自己的需求。当然，这里不过这个也不能以偏概全，还是要看整个团队的业务能力，也可以通过跟客服主管的管理、培训上来考核整个团队的情况。
第四、工作对接
企业把电销交给外包公司来做，一般都会有一个工作对接和磨合的过程，而在这个时期，就要考察外包客服团队业务能力的最佳时期，不怕磨合期有问题，就怕对问题听之任之，甚至是不懂装懂的处理问题，磨合期把问题有条不紊的解决了，后面的合作基本就没有什么大问题。
当然，一家靠谱的电销外包公司所要具备的条件还有正规资质、管理等条件，这里就不在一一介绍了。而秒赛呼叫中心专注呼出业务外包多年，致力于为企业用户提供电话坐席、在线客服、电话营销、数据清洗、客户满意度调研等外包服务，数百位客服7*24小时待命。如果您正为找不到好的电销外包公司而烦恼，不妨从考察秒赛呼叫中心开始。
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