电话营销中如何让你的客户买单

电话营销被客户拒绝这很正常，很多优秀电销人员都是慢慢被“拒绝”出来的，我们不能阻止客户拒绝，但是可以努力让客户买单。那么，电话营销中如何让你的客户买单？下面秒赛小编就为大家详细分析一下。

对于电话营销人员来说，要能明确客户的真实意图是什么，当听到客户说“不”的时候，要能察觉的客户是否真的拒绝。

对于真实拒绝的客户，你就要不要电话骚扰了，而对于一些因为其他原因拒绝的客户，这也是你争取的对象。

如何让“拒绝”客户买单呢？

在第一次和客户沟通中，你需要做到这些：

1）与客户建立融洽的关系，告诉客户你是谁，你是干什么的；

2）判断客户对你的产品或者服务是否有真实需求；

3）了解客户担心的问题，或者存在哪方面的疑问。

一般来说，客户对自己不了解产品或者服务的话，接到营销的电话第一反应就是“拒绝“。所以，对于电话营销人员来说，在第一次和客户沟通前，不要想“一口吃个胖子”，要一步步来。从准备、挖掘需求、见面一直到最后的成交，这每一步中都会存在客户的拒绝。也可以说 电话营销的第一步结果，不是成交，而是顺利地推进下一步。

在第二次、第三次......第N次和客户沟通中，你需要解决客户的问题：

1）再次和客户进行更进一步的沟通，并且加上两者之间的关系；

2）介绍自己的产品或者服务的特点、优势；

3）解决客户的问题，并且促成客户买单。

电话营销过程中，难免会遇到很多客户的“拒绝”，要把客户的拒绝看成是成长的机会。无论遇到什么困难，相信成功终会到来。积极乐观的人会有着“吸引力”，客户会更容易和你敞开心扉，从而买单！