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电话销售能成单的“核心”,看看您是否做到了!

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如今很多电话销售给同一批客户打电话,有人很轻松就能能带来成交量,而有的人很累,但什么也没得到,这是怎么回事呢?下文秒赛呼叫中心小编就为大家分析一下!

电话销售能成单的“核心”

电话销售能否成交的核心,在于两点,一、客户是否有需求。二、公司产品是否有竞争力。因此做好电话销售的要点就是“自己能筛选出有需求的客户”以及“了解自己的产品”!

1、筛选出有需求的客户

对于那些没有需求的客户,在说的天花乱坠也没人买。因此打第一通电话就要筛选出“有需求的”客户,这样才利于以后的继续跟踪维护!

在我们进行电话销售的时候一定要事先准备好一套销售话术,通过一步一步的探寻客户的真正需求和连续提问引导,让客户连续说yes,这样才有可能促成成交。

2、了解自己的产品

就是对产品有着详细了解,比如产品的价格、规格、特点等等,要客户问到相关问题后,就能快速回答上来,并且给客户合理的建议!

电话销售人员要具备能力

1、抗压能力

电话销售的拒绝率越来越高,所以要做好电话销售第一个要具备的能力就是抗压能力。在受到客户拒绝,并挂断电话之后,不要纠结在情绪之中,必须按照计划继续拨打第二个、第三个、第四个电话…

这就是个概率的游戏,和大街上推销一样的本质,只要打电话足够的多,成交数量就会更高。在一千个客户里,只有一个客户有需求,那打上一万个电话,就有大概十个成交的。只要打的电话足够的多,成交客户量就会增加,成交率就会趋于稳定。

2、心态要好

电话销售是一个很枯燥乏味的工作。每天要重复一件事情很多遍,因为在大数据时代,电销人员不多打电话,市场就没有了。其实,做好一名电销很简单。最重要的是心态,每天保持一个好的心态,开开心心的,把喜悦分享给电话另一端的客户,在一个高兴的氛围下去做事情,也容易水到渠成。

在每一通电话拨打之前一定要先调整好自己的情绪,并且面露微笑的表情,这一点非常重要。因为当你露出微笑的表情之后,说出来的话,客户能感受到你的语气语速语调之间,流露出来的礼貌和热情。

3、要有自信

很多销售员为做不好,就是不自信,比如说打电话,如果这个时间段儿打电话了,顾客不方便了,打了电话,顾客拒绝怎么办?如果顾客追问电话号码的由来怎么办?

当你思考这些的时候,你就已经进入了一个死循环,而那些销售高手都是先打完电话后,再做分析的。

4、积累人脉

做好一名销售需要长时间的积累,主要是人脉和客户的积累,还有经验。所以如果以免销售没有长时间积累,即使他再有能力,也不会在短时间内得到更好的成绩。

看完上述介绍,希望大家对于电话销售这个岗位有所了解!想要了解更多请继续关注网站更新!而有电话销售外包需求,可以咨询秒赛在线客服人员哟!

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