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电话外呼外包的价值在哪里,怎么收费的?

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电话外呼外包服务,是互联网发展强大下衍生的一种新型服务商行业,专门为企业商家提供专业的电话外呼服务。

对于企业商家来说,电话外呼外包可以降低用人成本,以及快速的处理大量电话,这样企业商家就可以将时间和精力投入到核心业务上,从而提高行业竞争力!

电话外呼外包的价值在哪里

1、服务更规范,业务能力更强

电话外呼外包人员经过专业的培训后上岗,对于顾客服务上更加专业、规范,而且有着各类沟通技巧,从而提高转化率!

2、降低用人成本,免去人员管理

企业商家招聘一个新员工,从培训-上岗,这其中没有个把月是完不成的,而且招聘和培训期间还要付出相关费用。此外员工入职还要购买相关软硬景设备以及支付员工工资!而点电话外呼外包后,只需要支付外包人员工资即可。

3、人员调整灵活,管理方便

电话外呼外包人员总数可以灵活调整,如电话量大的时候,增加外包人员,而电话量少的时候,可以适当减少!而且企业只需安排人员监听和抽查通话录音、聊天记录,省去管理团队的繁琐事物!

4、提高客户满意度,提升业绩

电话外呼外包人员有着丰富的实战经验,在客户沟通上要远高于新员工,能够提供客户的满意的,从而提升业绩!

电话外呼外包怎么收费?

就市场而言,电话外呼外包在4000元/月/人以上,如秒赛电话外呼外包价格在4000~6000元/月/人,不过实际价格还要依据项目复杂程度、外包人员总数等因素来定!

项目复杂程度:是指聊天外呼话术的复杂程度,如果仅仅是筛选客户,只需要简单几句话,就可以了!而如果是筛选,并邀约客户到场,就不是一两句能够说明白的!人员外包总数:遵守“量大优惠”的原则,也就是总数越高,单价就越低!

以上就是电话外呼外包价值和价格的介绍,这里有外包需求的朋友,可以咨询秒赛在线客服人员哟!

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